Advokati-rs.com 
Kada kupujem na sniženju, da li sam manje zaštićen?
- 12.12.2024
Nema odgovora
Prodavac mi je rekao da, pošto kupujem proizvod na sniženju, ne mogu više da se pozovem na reklamaciju ako bude kvara ili problema. Da li Zakon to dozvoljava?
Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?
Nema odgovoraŠta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
datum odgovora: 11.12.2024
Ugovori o uslugama, prema Zakonu o zaštiti potrošača, moraju biti saobrazni onome što je obećano. Kod frizera, ako je došlo do objektivnog oštećenja, možete tražiti da otkloni grešku ili nadoknadi štetu. Za teretanu, ako je obećano određeno opremljeno okruženje, a to se ne nudi, možete raskinuti ugovor i tražiti povraćaj. Sve zavisi od dokaza da usluga nije izvršena prema dogovoru.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Subotica
- Šabac
- Čukarica
- Vranje
- Sombor
- Zrenjanin
- Valjevo
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Zemun
- Vršac
- Požarevac
- Prokuplje
- Ruma
- Aleksinac
- Čačak
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Ub
- Rakovica
- Stara Pazova
- Vrbas
- Temerin
- Užice
- Bečej
- Smederevo
- Bačka Topola
- Kikinda
- Kuršumlija
- Pantelej
- Senta
- Šid
- Inđija
- Lajkovac
- Obrenovac
- Sjenica
- Novi Pazar
Slična pitanja
Kome se žalim za neispravan račun iz restorana?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Bio sam u restoranu gde su mi naplatili više jela nego što sam naručio, ili su stavili pogrešne cene. Kad sam to primetio, menadžer je odbio da ispravi račun. Postoji li inspekcija koja se bavi ovakvim slučajevima ili treba da tužim restoran privatno?
Kako se naknadno utvrđuje da li je greška na robi postojala pre kupovine?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Posle nekoliko meseci upotrebe TV-a, crkao je ekran. Prodavac tvrdi da sam ja to fizički oštetio, a ja tvrdim da je fabrika kriva. Ko plaća veštačenje i kako se dokazuje kome pripada odgovornost?
Da li su rabljeni auto-delovi pokriveni zakonskom garancijom?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam polovne auto-delove u radnji specijalizovanoj za polovan materijal. Desilo se da taj deo nije izdržao ni mesec dana. Imam li pravo na zamenu ili novac nazad, ili je to 'kako kupiš - tako ti je'?
Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?
- 07.01.2025
Nema odgovora
Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?
Sme li trgovac da mi uskrati izdavanje garantnog lista?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam televizor i tražio garantni list, ali prodavac kaže 'garantni list je vaš račun, nema ništa drugo'. Je li to po zakonu ispravno ili mogu da tražim poseban dokument?
U kojem roku trgovac mora da reši reklamaciju?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Podneo sam reklamaciju na patike koje su se pocepale posle par nošenja. Koliki je rok u kojem trgovac mora da mi odgovori ili reši problem i da li ja mogu nakon isteka tog roka jednostavno da tražim povraćaj novca?
Ko snosi troškove slanja proizvoda na reklamaciju?
- 22.11.2024
Nema odgovora
Kada želim da reklamiram neki aparat koji se pokvario u garantnom roku, nejasno mi je da li ja treba da plaćam poštarinu ili neko drugo slanje do servisa. Prodavac nije jasan po tom pitanju i govori da ja treba da snosim te troškove jer je „moja obaveza da dokažem da je proizvod neispravan“. Da li je to zaista tako?
Čitaj dalje
Je li legalno da me trgovac uslovljava kupovinom drugog proizvoda?
- 16.11.2024
Nema odgovora
Hteo sam da kupim sportske patike, ali prodavac kaže da moram uzeti i zaštitni sprej za održavanje ako hoću garanciju. To praktično znači da me prisiljavaju na kupovinu proizvoda koji ne želim. Da li imam pravo da to odbijem a i dalje dobijem punu garanciju?