Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
7

18.12.2024

Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?

Odgovor na pitanje
22.12.2024
datum odgovora: 22.12.2024

Ako je kvar suštinski i pojavio se ubrzo po kupovini, imate pravo da tražite zamenu ili povraćaj novca. Zakon o zaštiti potrošača daje potrošaču nekoliko mogućnosti: popravka, zamena, umanjenje cene ili raskid ugovora. Ako trgovac pokuša popravku, a problem se ponovo javi, svakako možete insistirati na zameni ili povraćaju novca. Na kraju, konačnu reč u sporu može dati sud ako ne postignete dogovor.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
5

Koje su sankcije za trgovca koji ignoriše reklamaciju?

Nema odgovora
14.12.2024
Predao sam reklamaciju pismenim putem, ali trgovac uopšte ne reaguje. Prošlo je mesec dana, a nisam dobio ni odgovor ni rešenje. Šta ja sad mogu da uradim i kakve posledice trgovac može da snosi pred zakonom?
0
0
7

Da li je obavezno da dobijem fiskalni račun?

Nema odgovora
05.11.2024
Neki manji prodavci mi ne izdaju fiskalni račun, već mi samo ručno napišu cenu na papiru. Pitam se da li je u Srbiji zakonska obaveza prodavca da mi izda fiskalni račun i kako to utiče na moju mogućnost reklamacije ili dokaza o kupovini kasnije?
0
0
6

Mogu li da reklamiram veš koji sam prao i više puta nosio?

Nema odgovora
04.12.2024
Kupio sam donji veš koji mi je nakon nekoliko pranja izbledeo i rašio se. Da li imam pravo na reklamaciju, s obzirom da je to nošeni veš i trgovac može reći da je do nepravilnog održavanja? Kako Zakon gleda na to?
0
0
2
Prikaži sve