Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju?

Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
5

27.11.2024

Kada sam se žalio, rekao sam da ću se obratiti inspekciji, a prodavac mi je uzvratio da ‘ne zna ko je nadležan i ne interesuje ga’. Zar nisu dužni da mi kažu kome da se obratim ili da istaknu neki plakat o pravima potrošača?

Odgovor na pitanje
29.11.2024
datum odgovora: 29.11.2024

Prema zakonu, trgovac treba da bude upućen u osnovna prava potrošača i mora da ima istaknutu obaveštenja o načinu podnošenja reklamacije. Ne mora da vam eksplicitno kaže 'idite u određenu instituciju', ali mora da vas ne uskraćuje u pravu na reklamaciju. Često se savetuje da u radnji postoji obaveštenje o pravu potrošača, ali nije obavezno da vam drže ‘spisak institucija’. Ipak, ako vas pogrešno informišu, to je već problem koji možete prijaviti.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Kako zaštititi decu od rizičnih kupovina preko interneta?

Nema odgovora
10.11.2024
Moje dete je sa telefona poručilo razne igrice i dodatke, a ja nisam znao za to. Sada imam veliki račun. Mogu li da osporim te kupovine pozivajući se na zaštitu potrošača i da li je moguće da deca pravno uopšte sklapaju takve ugovore?
0
0
6

Kako da postupim ako dobijem oštećen paket poštom?

Nema odgovora
21.11.2024
Naručio sam robu preko interneta i stigao mi je paket u vidno oštećenom stanju. Kurir je rekao da mogu da potpišem da je to tako stiglo, ali nisam siguran šta posle time dobijam. Šta ako je i sadržaj oštećen? Da li imam pravo na novi proizvod ili povraćaj novca?
0
0
2

Da li imam pravo na raskid ugovora ako kasni isporuka?

Nema odgovora
07.01.2025
Naručio sam nameštaj, rekli su da će isporuka biti za 15 dana, a prošlo je već mesec i po bez ikakve isporuke. Imam li pravo da raskinem ugovor i zahtevam povraćaj novca, ili moram beskonačno da čekam dok se trgovac ne smiluje?
0
0
4

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
3

Mogu li od banke tražiti objašnjenje obračuna rate?

Nema odgovora
01.12.2024
Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?
0
0
5
Prikaži sve