Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju?
- 27.11.2024
Naručio sam mobilni telefon preko oglasnog sajta, platio unapred, a ispostavilo se da je prodavac nestao i da nikad nisam dobio robu. Da li Zakon o zaštiti potrošača obuhvata i ovakve situacije prevare i kako mogu da povratim sredstva ako prodavac nije registrovan?
Ako je reč o registrovanom trgovcu, možete potraživati zaštitu kroz Zakon o zaštiti potrošača i nadležne inspekcije. Ali ako je reč o fizičkom licu koje neregularno prodaje robu, to prelazi u domen krivične ili prekršajne odgovornosti (prevara). U tom slučaju treba da podnesete krivičnu prijavu policiji i pokušate da civilnim putem tražite naknadu štete. Kao potrošač, nažalost, nemate jaku zaštitu ako trgovac nije registrovan.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".