Da li smem da zatražim pismeni odgovor na moju žalbu? - Advokati-rs.com
Izabrano

Da li smem da zatražim pismeni odgovor na moju žalbu?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
6

05.01.2025

Podneo sam prigovor na uslugu, ali mi u radnji kažu usmeno ‘nemate osnova’. Želim pisani odgovor kako bih mogao da ga koristim kao dokaz. Mogu li ih naterati da mi daju pismeno obrazloženje?

Odgovor na pitanje
10.01.2025
datum odgovora: 10.01.2025

Trgovac je dužan, po Zakonu o zaštiti potrošača, da vam izda pismeni ili elektronski odgovor na reklamaciju, sa obrazloženjem. Ako to odbiju, krše zakon. Pismeni odgovor vam služi kao dokaz u daljem postupku, bilo pred inspekcijom, bilo pred sudom. Nemojte prihvatiti samo usmeni stav, insistirajte na pisanoj formi.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Mogu li od banke tražiti objašnjenje obračuna rate?

Nema odgovora
01.12.2024
Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?
0
0
5

Mogu li da vratim hranu koja mi se nije svidela?

Nema odgovora
02.01.2025
Kupio sam specifični prehrambeni proizvod koji mi jednostavno ne prija ili mi se ukus ne dopada. Da li zakon predviđa mogućnost vraćanja i traženja novca za hranu koja nije pokvarena već samo ne zadovoljava moj ukus?
0
0
6

Kome se žalim za neispravan račun iz restorana?

Nema odgovora
24.11.2024
Bio sam u restoranu gde su mi naplatili više jela nego što sam naručio, ili su stavili pogrešne cene. Kad sam to primetio, menadžer je odbio da ispravi račun. Postoji li inspekcija koja se bavi ovakvim slučajevima ili treba da tužim restoran privatno?
0
0
7

Da li imam pravo na povraćaj novca bez razloga?

Nema odgovora
16.11.2024
Čuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?
0
0
3
Prikaži sve