Mogu li da vratim hranu koja mi se nije svidela?

Kupio sam polovne auto-delove u radnji specijalizovanoj za polovan materijal. Desilo se da taj deo nije izdržao ni mesec dana. Imam li pravo na zamenu ili novac nazad, ili je to 'kako kupiš - tako ti je'?

Podneo sam prigovor na uslugu, ali mi u radnji kažu usmeno 'nemate osnova'. Želim pisani odgovor kako bih mogao da ga koristim kao dokaz. Mogu li ih naterati da mi daju pismeno obrazloženje?

Kada mi se desi problem s proizvodom i ja moram više puta da idem u radnju, pišem žalbe, gubim radno vreme i nerviram se, ima li osnova u zakonu da mi se nadoknade i ti troškovi, ne samo popravka ili zamena robe?

Neki saloni nameštaja i slično insistiraju na avansu od 70% ili 80%, što mi deluje preterano. Brine me da li ću moći da se zaštitim ako nešto pođe po zlu i da li je takva praksa zakonita. Šta kaže Zakon o zaštiti potrošača u vezi s udelom avansa i pravima kupca?

Ušao sam u prodavnicu i video akcijsku cenu na polici, ali na kasi su mi obračunali višu cenu. Kada sam tražio objašnjenje, rečeno mi je da je u sistemu drugačija cena i da nisu stigli da ažuriraju etiketu. Interesuje me da li imam pravo da platim cenu sa etikete i kako Zakon o zaštiti potrošača reguliše ovu situaciju?

Kupujem na internetu i brine me bezbednost. Ako dođe do neautorizovane naplate, mogu li se pozvati na Zakon o zaštiti potrošača ili je to deo bankarskog zakona?

Nisam platio nekoliko rata za kupljeni nameštaj na kredit, a sada mi banka preti raskidom ugovora i oduzimanjem nameštaja. Mogu li nekako zadržati tu robu dok ne izmirim dug, ili su oni ovlašćeni da mi je uzmu?

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Predao sam reklamaciju pismenim putem, ali trgovac uopšte ne reaguje. Prošlo je mesec dana, a nisam dobio ni odgovor ni rešenje. Šta ja sad mogu da uradim i kakve posledice trgovac može da snosi pred zakonom?