U kojem roku trgovac mora da reši reklamaciju?
- 01.11.2024
Bio sam u restoranu gde su mi naplatili više jela nego što sam naručio, ili su stavili pogrešne cene. Kad sam to primetio, menadžer je odbio da ispravi račun. Postoji li inspekcija koja se bavi ovakvim slučajevima ili treba da tužim restoran privatno?
Pre svega, pokušajte da razgovarate s menadžerom ili vlasnikom i sačuvajte račun. Možete da se obratite tržišnoj inspekciji zbog neregularnosti u obračunu cene ili potrošačkim udruženjima za savet. Ako menadžer odbija ispravku, a došlo je do prevare ili neregularnosti, postoji osnova i za sudski postupak, mada je češće da inspekcija sankcioniše takvo ponašanje.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".