Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
7

18.12.2024

Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?

Odgovor na pitanje
22.12.2024
datum odgovora: 22.12.2024

Ako je kvar suštinski i pojavio se ubrzo po kupovini, imate pravo da tražite zamenu ili povraćaj novca. Zakon o zaštiti potrošača daje potrošaču nekoliko mogućnosti: popravka, zamena, umanjenje cene ili raskid ugovora. Ako trgovac pokuša popravku, a problem se ponovo javi, svakako možete insistirati na zameni ili povraćaju novca. Na kraju, konačnu reč u sporu može dati sud ako ne postignete dogovor.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Kako ostvariti pravo na reklamaciju proizvoda?

Nema odgovora
21.12.2024
Kupio sam proizvod koji se pokazao neispravnim nakon samo nekoliko dana korišćenja. Prodavac odbija da prihvati moju reklamaciju, tvrdeći da sam ja neadekvatno koristio proizvod. Zanima me šta tačno propisuje Zakon o zaštiti potrošača i koji je postupak podnošenja formalne reklamacije, kao i koliko vremena prodavac ima da odgovori na moju žalbu.
Čitaj dalje
0
0
8

Mogu li da reklamiram veš koji sam prao i više puta nosio?

Nema odgovora
04.12.2024
Kupio sam donji veš koji mi je nakon nekoliko pranja izbledeo i rašio se. Da li imam pravo na reklamaciju, s obzirom da je to nošeni veš i trgovac može reći da je do nepravilnog održavanja? Kako Zakon gleda na to?
0
0
2

Kako prepoznati ovlašćeni servis i lažni?

Nema odgovora
25.11.2024
Imam uredjaj u garanciji, ali vidim na internetu razne oglase 'ovlašćeni servis'. Ne znam kako da budem siguran da je zaista ovlašćen od strane proizvođača. A onda se bojim da će mi ako odem u neovlašćeni, garancija propasti.
0
0
2

Zakon o zaštiti potrošača i prodaja putem društvenih mreža?

Nema odgovora
28.10.2024
Sve više ljudi prodaje proizvode preko Facebooka ili Instagrama, često bez registrovanog preduzeća. U slučaju da mi proizvod ne stigne ili stigne oštećen, kako mogu da se pozovem na Zakon o zaštiti potrošača ako prodavac nije zvanično registrovan?
0
0
5
Prikaži sve