Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
3

18.12.2024

Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?

Odgovor na pitanje
22.12.2024
datum odgovora: 22.12.2024

Ako je kvar suštinski i pojavio se ubrzo po kupovini, imate pravo da tražite zamenu ili povraćaj novca. Zakon o zaštiti potrošača daje potrošaču nekoliko mogućnosti: popravka, zamena, umanjenje cene ili raskid ugovora. Ako trgovac pokuša popravku, a problem se ponovo javi, svakako možete insistirati na zameni ili povraćaju novca. Na kraju, konačnu reč u sporu može dati sud ako ne postignete dogovor.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Kako postupiti kada se proizvod ošteti ubrzo posle garantnog roka?

Nema odgovora
01.01.2025
Istekao mi je garantni rok na frižideru pre mesec dana, a upravo se pokvario. Mogu li nekako da ostvarim zaštitu ili je trgovac sad sasvim oslobođen odgovornosti? Plašim se da mi nije prodat model s urođenom manom. Mogu li zakonski da dokažem takvo šta?
0
0
1

Kako zaštititi se od agresivnog marketinga i poziva telefonom?

Nema odgovora
13.01.2025
Dobijam pozive iz raznih kompanija koje me ubeđuju da kupim njihove proizvode. Ponekad su vrlo agresivni i ne žele da prihvate moje odbijanje. Postoji li način da ih pravno zaustavim ili se odjavim s liste, po Zakonu o zaštiti potrošača?
0
0
11

Koliko dugo traje garancija i ko je izdaje?

Nema odgovora
02.11.2024
Želim da razumem razliku između zakonske garancije i garancije koju proizvođač daje. Da li je zakonski rok uvek 24 meseca i da li mogu da se oslonim na proizvođačevu garanciju koja možda daje duži period, ili ako je kraći, da li to poništava moju zakonsku zaštitu?
0
0
4

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
2
Prikaži sve