Sme li trgovac da mi uskrati izdavanje garantnog lista? - Advokati-rs.com
Izabrano

Sme li trgovac da mi uskrati izdavanje garantnog lista?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
3

17.11.2024

Kupio sam televizor i tražio garantni list, ali prodavac kaže ‘garantni list je vaš račun, nema ništa drugo’. Je li to po zakonu ispravno ili mogu da tražim poseban dokument?

Odgovor na pitanje
19.11.2024
datum odgovora: 19.11.2024

Garantni list se izdaje često u obliku sertifikata ili uputstva s pečatom i potpisom. Međutim, zakon je fleksibilan — ako račun i deklaracija sadrže sve neophodne podatke o garanciji, to može biti dovoljno. Ako proizvođač predviđa formalan garantni list, prodavac je dužan da vam ga da. U suprotnom, račun i dokument o kupovini služe kao osnova za ostvarivanje garancije.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Kako postupiti kada su me prevarili u online prodaji?

Nema odgovora
19.12.2024
Naručio sam mobilni telefon preko oglasnog sajta, platio unapred, a ispostavilo se da je prodavac nestao i da nikad nisam dobio robu. Da li Zakon o zaštiti potrošača obuhvata i ovakve situacije prevare i kako mogu da povratim sredstva ako prodavac nije registrovan?
0
0
4

Šta raditi kada mi naplate veću cenu od istaknute?

Nema odgovora
12.12.2024
Ušao sam u prodavnicu i video akcijsku cenu na polici, ali na kasi su mi obračunali višu cenu. Kada sam tražio objašnjenje, rečeno mi je da je u sistemu drugačija cena i da nisu stigli da ažuriraju etiketu. Interesuje me da li imam pravo da platim cenu sa etikete i kako Zakon o zaštiti potrošača reguliše ovu situaciju?
Čitaj dalje
0
0
4

Kako da proverim da li je online prodavnica registrovana?

Nema odgovora
05.11.2024
Sve češće kupujem preko interneta, ali me strah da ću naići na neregistrovane ili lažne prodavce. Da li postoji registar ili način da saznam da li je onlajn prodavnica legalno registrovana i da li ću imati zaštitu potrošača u slučaju problema?
0
0
2

Da li je obavezno da me upozore na dodatne troškove?

Nema odgovora
13.01.2025
Kada kupujem nameštaj, onda mi u radnji ne kažu da postoji dodatna naknada za montažu i unošenje. Tek kasnije mi naplate to kao poseban trošak. Da li sam imao pravo da znam za sve naknade unapred i mogu li da tražim da to bude uključeno u cenu?
0
0
7

Kako ostvariti pravo na reklamaciju proizvoda?

Nema odgovora
21.12.2024
Kupio sam proizvod koji se pokazao neispravnim nakon samo nekoliko dana korišćenja. Prodavac odbija da prihvati moju reklamaciju, tvrdeći da sam ja neadekvatno koristio proizvod. Zanima me šta tačno propisuje Zakon o zaštiti potrošača i koji je postupak podnošenja formalne reklamacije, kao i koliko vremena prodavac ima da odgovori na moju žalbu.
Čitaj dalje
0
0
4

Kako zaštititi se od agresivnog marketinga i poziva telefonom?

Nema odgovora
13.01.2025
Dobijam pozive iz raznih kompanija koje me ubeđuju da kupim njihove proizvode. Ponekad su vrlo agresivni i ne žele da prihvate moje odbijanje. Postoji li način da ih pravno zaustavim ili se odjavim s liste, po Zakonu o zaštiti potrošača?
0
0
9

Da li je obavezno da dobijem fiskalni račun?

Nema odgovora
05.11.2024
Neki manji prodavci mi ne izdaju fiskalni račun, već mi samo ručno napišu cenu na papiru. Pitam se da li je u Srbiji zakonska obaveza prodavca da mi izda fiskalni račun i kako to utiče na moju mogućnost reklamacije ili dokaza o kupovini kasnije?
0
0
3

Je li legalno da me trgovac uslovljava kupovinom drugog proizvoda?

Nema odgovora
16.11.2024
Hteo sam da kupim sportske patike, ali prodavac kaže da moram uzeti i zaštitni sprej za održavanje ako hoću garanciju. To praktično znači da me prisiljavaju na kupovinu proizvoda koji ne želim. Da li imam pravo da to odbijem a i dalje dobijem punu garanciju?
0
0
4
Prikaži sve