Naručio sam namenicu s Pogrešnim opisom, imam li pravo da je vratim? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Naručio sam namenicu s Pogrešnim opisom, imam li pravo da je vratim?

Naručio sam namenicu s Pogrešnim opisom, imam li pravo da je vratim?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
2

10.12.2024

Kupio sam online alat koji je po opisu trebalo da bude određene snage i veličine, ali sam dobio nešto slabije karakteristike. Da li imam pravo, prema Zakonu o zaštiti potrošača, da vratim proizvod i tražim novac?

Odgovor na pitanje
13.12.2024
datum odgovora: 13.12.2024

Da, ako je opis na sajtu bio pogrešan ili obmanjujući, proizvod se smatra nesaobraznim ugovoru. Imate pravo da tražite zamenu tačnim modelom ili, ako to nije moguće, da raskinete ugovor i dobijete povraćaj novca. Po Zakonu o zaštiti potrošača, specifikacije koje su najavljene obavezuju trgovca da isporuči baš takav proizvod.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
2

Kako prepoznati ovlašćeni servis i lažni?

Nema odgovora
25.11.2024
Imam uredjaj u garanciji, ali vidim na internetu razne oglase 'ovlašćeni servis'. Ne znam kako da budem siguran da je zaista ovlašćen od strane proizvođača. A onda se bojim da će mi ako odem u neovlašćeni, garancija propasti.
0
0
2

Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Nema odgovora
18.12.2024
Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?
0
0
5

Da li imam pravo na raskid ugovora ako kasni isporuka?

Nema odgovora
07.01.2025
Naručio sam nameštaj, rekli su da će isporuka biti za 15 dana, a prošlo je već mesec i po bez ikakve isporuke. Imam li pravo da raskinem ugovor i zahtevam povraćaj novca, ili moram beskonačno da čekam dok se trgovac ne smiluje?
0
0
2

Kako da postupim ako dobijem oštećen paket poštom?

Nema odgovora
21.11.2024
Naručio sam robu preko interneta i stigao mi je paket u vidno oštećenom stanju. Kurir je rekao da mogu da potpišem da je to tako stiglo, ali nisam siguran šta posle time dobijam. Šta ako je i sadržaj oštećen? Da li imam pravo na novi proizvod ili povraćaj novca?
0
0
2

Kako rešiti spor oko nepoštovanja privatnosti kupca?

Nema odgovora
24.12.2024
Desilo mi se da je trgovac podelio moje kontakt podatke s drugim firmama bez mog pristanka. Zvao me je neko ko nudi uslugu povezanu s proizvodom. Mogu li da se pozovem na Zakon o zaštiti potrošača ili drugi propisi uređuju privatnost?
0
0
2

Da li imam pravo na povraćaj novca bez razloga?

Nema odgovora
16.11.2024
Čuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?
0
0
3
Prikaži sve