Mogu li da dobijem novac nazad ako mi se boja ne dopada?

Kupio sam proizvod koji se pokazao neispravnim nakon samo nekoliko dana korišćenja. Prodavac odbija da prihvati moju reklamaciju, tvrdeći da sam ja neadekvatno koristio proizvod. Zanima me šta tačno propisuje Zakon o zaštiti potrošača i koji je postupak podnošenja formalne reklamacije, kao i koliko vremena prodavac ima da odgovori na moju žalbu.

Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?

Kada poručim online, pa mi proizvod ne odgovara ili se pokaže neispravnim, često se pitam da li ću dobiti nazad i troškove dostave koje sam platio?

Garancija mi je istekla bukvalno pre 48 sati, a uređaj se pokvario baš sad. Da li ima smisla da tražim da trgovac uvaži reklamaciju 'za toliko malo kašnjenje', ili zakon to ne poznaje?

U kafiću su mi rekli da 'moram potrošiti minimum 1000 dinara' jer sam seo u njihov deo s pogledom na reku. Pitam se da li je to zakonski dozvoljeno i šta ako želim samo kafu? Imam li prava da odbijem i ipak sednem?

Kupio sam online alat koji je po opisu trebalo da bude određene snage i veličine, ali sam dobio nešto slabije karakteristike. Da li imam pravo, prema Zakonu o zaštiti potrošača, da vratim proizvod i tražim novac?

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Kada kupim hranu ili kozmetiku, dešava se da na deklaraciji stoje nepotpune informacije ili na stranom jeziku bez prevoda. Imam li pravo da tražim detaljnu deklaraciju na srpskom jeziku i potpun spisak sastojaka?

Čuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?

Kupio sam proizvod koji se pokazao neispravnim nakon samo nekoliko dana korišćenja. Prodavac odbija da prihvati moju reklamaciju, tvrdeći da sam ja neadekvatno koristio proizvod. Zanima me šta tačno propisuje Zakon o zaštiti potrošača i koji je postupak podnošenja formalne reklamacije, kao i koliko vremena prodavac ima da odgovori na moju žalbu.

Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?

Kada poručim online, pa mi proizvod ne odgovara ili se pokaže neispravnim, često se pitam da li ću dobiti nazad i troškove dostave koje sam platio?