Kako da postupim ako dobijem oštećen paket poštom? - Advokati-rs.com
Izabrano

Kako da postupim ako dobijem oštećen paket poštom?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
2

21.11.2024

Naručio sam robu preko interneta i stigao mi je paket u vidno oštećenom stanju. Kurir je rekao da mogu da potpišem da je to tako stiglo, ali nisam siguran šta posle time dobijam. Šta ako je i sadržaj oštećen? Da li imam pravo na novi proizvod ili povraćaj novca?

Odgovor na pitanje
23.11.2024
datum odgovora: 23.11.2024

Ukoliko primetite oštećenje na paketu, obavezno odmah obavestite kurira i napravite zapisnik o oštećenju. Otvorite paket pred njima ako je moguće i proverite sadržaj. Po Zakonu o zaštiti potrošača, ako je do oštećenja došlo transportom, prodavac (ili kurirska služba koju je on angažovao) snosi odgovornost. Možete tražiti slanje novog proizvoda ili povraćaj novca ako je roba neupotrebljiva.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li me štiti Zakon ako iznajmljujem turistički apartman?

Nema odgovora
29.12.2024
Imam dogovor s privatnim stanodavcem da koristim apartman 7 dana, ali nije registrovan kao firma. Ako me prevari ili ne ispoštuje dogovor (stan bude gori nego na slikama), imam li zaštitu potrošačkih prava ili je to samo privatni aranžman?
0
0
8

Koliko dugo traje garancija i ko je izdaje?

Nema odgovora
02.11.2024
Želim da razumem razliku između zakonske garancije i garancije koju proizvođač daje. Da li je zakonski rok uvek 24 meseca i da li mogu da se oslonim na proizvođačevu garanciju koja možda daje duži period, ili ako je kraći, da li to poništava moju zakonsku zaštitu?
0
0
6

Da li je obavezno da me upozore na dodatne troškove?

Nema odgovora
13.01.2025
Kada kupujem nameštaj, onda mi u radnji ne kažu da postoji dodatna naknada za montažu i unošenje. Tek kasnije mi naplate to kao poseban trošak. Da li sam imao pravo da znam za sve naknade unapred i mogu li da tražim da to bude uključeno u cenu?
0
0
16

Mogu li da vratim hranu koja mi se nije svidela?

Nema odgovora
02.01.2025
Kupio sam specifični prehrambeni proizvod koji mi jednostavno ne prija ili mi se ukus ne dopada. Da li zakon predviđa mogućnost vraćanja i traženja novca za hranu koja nije pokvarena već samo ne zadovoljava moj ukus?
0
0
8
Prikaži sve