Advokati-rs.com 
Kada kupujem na sniženju, da li sam manje zaštićen?
- 12.12.2024
Nema odgovora
Prodavac mi je rekao da, pošto kupujem proizvod na sniženju, ne mogu više da se pozovem na reklamaciju ako bude kvara ili problema. Da li Zakon to dozvoljava?
Da li imam pravo na povraćaj novca bez razloga?
Nema odgovoraČuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?
datum odgovora: 20.11.2024
Zakon o zaštiti potrošača ne obavezuje trgovce na pravo bezuslovnog vraćanja robe ukoliko ona nije sa greškom i ako nije reč o prodaji na daljinu. Kod internet ili kataloške prodaje, postoji zakonski rok (obično 14 dana) za odustanak bez navođenja razloga. U klasičnim radnjama, povraćaj novca često zavisi od interne politike trgovca.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Subotica
- Šabac
- Čukarica
- Vranje
- Sombor
- Valjevo
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Vršac
- Zemun
- Požarevac
- Prokuplje
- Ruma
- Aleksinac
- Čačak
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Ub
- Rakovica
- Stara Pazova
- Užice
- Vrbas
- Temerin
- Bečej
- Smederevo
- Kuršumlija
- Pantelej
- Šid
- Bačka Topola
- Inđija
- Kikinda
- Senta
- Lajkovac
- Obrenovac
Похожие вопросы
Kako se naknadno utvrđuje da li je greška na robi postojala pre kupovine?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Posle nekoliko meseci upotrebe TV-a, crkao je ekran. Prodavac tvrdi da sam ja to fizički oštetio, a ja tvrdim da je fabrika kriva. Ko plaća veštačenje i kako se dokazuje kome pripada odgovornost?
Ko snosi troškove slanja proizvoda na reklamaciju?
- 22.11.2024
Nema odgovora
Kada želim da reklamiram neki aparat koji se pokvario u garantnom roku, nejasno mi je da li ja treba da plaćam poštarinu ili neko drugo slanje do servisa. Prodavac nije jasan po tom pitanju i govori da ja treba da snosim te troškove jer je „moja obaveza da dokažem da je proizvod neispravan“. Da li je to zaista tako?
Читать далее
Kako da se postavim ako me restoranu uslovljavaju minimalnom potrošnjom?
- 17.11.2024
Nema odgovora
U kafiću su mi rekli da 'moram potrošiti minimum 1000 dinara' jer sam seo u njihov deo s pogledom na reku. Pitam se da li je to zakonski dozvoljeno i šta ako želim samo kafu? Imam li prava da odbijem i ipak sednem?
Može li proizvođač usloviti da garancija važi samo uz originalni potrošni materijal?
- 26.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam štampač, a proizvođač kaže da ako koristim kertridže treće strane, gubim garanciju. Da li je to dozvoljeno?
Koliko često i kako se sprovode inspekcijske kontrole?
- 13.11.2024
Nema odgovora
Zanima me da li tržišna inspekcija redovno obilazi trgovce kako bi proverili primenu Zakona o zaštiti potrošača, ili izlaze samo po prijavi oštećenih potrošača?
Mogu li da vratim hranu koja mi se nije svidela?
- 02.01.2025
Nema odgovora
Kupio sam specifični prehrambeni proizvod koji mi jednostavno ne prija ili mi se ukus ne dopada. Da li zakon predviđa mogućnost vraćanja i traženja novca za hranu koja nije pokvarena već samo ne zadovoljava moj ukus?
Sme li trgovac da mi uskrati izdavanje garantnog lista?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam televizor i tražio garantni list, ali prodavac kaže 'garantni list je vaš račun, nema ništa drugo'. Je li to po zakonu ispravno ili mogu da tražim poseban dokument?
Da li imam pravo da zamenim odeću zbog pogrešne veličine ako je ispravna?
- 29.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam košulju koja mi ne odgovara po veličini, ali je potpuno ispravna i u roku od 2 dana sam je samo probao. Trgovac odbija da izvrši zamenu pod izgovorom da 'nije neispravna'. Zanima me garantuje li zakon pravo potrošaču na zamenu veličine ili je to dobra volja prodavca?
5 
