Advokati-rs.com
Čuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?
Zakon o zaštiti potrošača ne obavezuje trgovce na pravo bezuslovnog vraćanja robe ukoliko ona nije sa greškom i ako nije reč o prodaji na daljinu. Kod internet ili kataloške prodaje, postoji zakonski rok (obično 14 dana) za odustanak bez navođenja razloga. U klasičnim radnjama, povraćaj novca često zavisi od interne politike trgovca.