Advokati-rs.com 
Može li proizvođač usloviti da garancija važi samo uz originalni potrošni materijal?
- 26.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam štampač, a proizvođač kaže da ako koristim kertridže treće strane, gubim garanciju. Da li je to dozvoljeno?
Kako zaštititi decu od rizičnih kupovina preko interneta?
Nema odgovoraMoje dete je sa telefona poručilo razne igrice i dodatke, a ja nisam znao za to. Sada imam veliki račun. Mogu li da osporim te kupovine pozivajući se na zaštitu potrošača i da li je moguće da deca pravno uopšte sklapaju takve ugovore?
datum odgovora: 15.11.2024
Deca nisu poslovno sposobna, te se njihovi ugovori mogu osporiti. Ako se radi o digitalnim sadržajima, možete se pozvati na to da dete nije moglo dati pravno valjanu saglasnost. Uputno je da odmah kontaktirate trgovca ili platformu, tražeći povraćaj. Ako oni odbiju, možete pokrenuti spor i navesti da nije postojala saglasnost roditelja.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Subotica
- Šabac
- Čukarica
- Vranje
- Sombor
- Valjevo
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Vršac
- Zemun
- Požarevac
- Prokuplje
- Ruma
- Aleksinac
- Čačak
- Ub
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Rakovica
- Stara Pazova
- Vrbas
- Temerin
- Užice
- Bečej
- Smederevo
- Bačka Topola
- Kuršumlija
- Pantelej
- Senta
- Šid
- Inđija
- Kikinda
- Lajkovac
- Obrenovac
Slična pitanja
Kako da znam da li je popust zaista realan?
- 11.12.2024
Nema odgovora
U mnogim radnjama se dešava da prvo podignu cene, a zatim reklamiraju veliki popust, pa se potrošači osećaju obmanuto. Želeo bih da znam kako Zakon o zaštiti potrošača reguliše ovakve akcijske prodaje i da li možemo prijaviti lažne popuste, odnosno kakva su naša prava kada se ispostavi da je popust fiktivan?
Čitaj dalje
Dobijam nepotpunu deklaraciju na proizvodu, da li je to kršenje prava?
- 22.11.2024
Nema odgovora
Kada kupim hranu ili kozmetiku, dešava se da na deklaraciji stoje nepotpune informacije ili na stranom jeziku bez prevoda. Imam li pravo da tražim detaljnu deklaraciju na srpskom jeziku i potpun spisak sastojaka?
Šta ako primetim da trgovac nema istaknute cene?
- 30.10.2024
Nema odgovora
Ušao sam u butik i prodavač kaže cenu usmeno, a nigde nema oznake. Svakom kupcu govore nešto drugo, deluje mi nefer. Da li su dužni da istaknu cenu jasno i vidljivo?
Da li imam pravo na povraćaj novca bez razloga?
- 16.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da u pojedinim zemljama možete da vratite robu u roku od nekoliko dana, bez ikakvog objašnjenja, i dobijete nazad novac. Zanima me da li to važi i u našim prodavnicama i da li je trgovac u obavezi da prihvati robu nazad ukoliko sam jednostavno promenio mišljenje i ne želim više taj proizvod?
Da li su rabljeni auto-delovi pokriveni zakonskom garancijom?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam polovne auto-delove u radnji specijalizovanoj za polovan materijal. Desilo se da taj deo nije izdržao ni mesec dana. Imam li pravo na zamenu ili novac nazad, ili je to 'kako kupiš - tako ti je'?
Da li mogu da ostvarim zaštitu ako trgovac traži mnogo veću avansnu uplatu?
- 06.01.2025
Nema odgovora
Neki saloni nameštaja i slično insistiraju na avansu od 70% ili 80%, što mi deluje preterano. Brine me da li ću moći da se zaštitim ako nešto pođe po zlu i da li je takva praksa zakonita. Šta kaže Zakon o zaštiti potrošača u vezi s udelom avansa i pravima kupca?
Kako da postupim ako dobijem oštećen paket poštom?
- 21.11.2024
Nema odgovora
Naručio sam robu preko interneta i stigao mi je paket u vidno oštećenom stanju. Kurir je rekao da mogu da potpišem da je to tako stiglo, ali nisam siguran šta posle time dobijam. Šta ako je i sadržaj oštećen? Da li imam pravo na novi proizvod ili povraćaj novca?
Kako se naknadno utvrđuje da li je greška na robi postojala pre kupovine?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Posle nekoliko meseci upotrebe TV-a, crkao je ekran. Prodavac tvrdi da sam ja to fizički oštetio, a ja tvrdim da je fabrika kriva. Ko plaća veštačenje i kako se dokazuje kome pripada odgovornost?