Advokati-rs.com 
Kakva je procedura u slučaju evakuacije iz hotela (požar, poplava)?
- 17.12.2024
Nema odgovora
Zanima me šta se dešava ako hotel mora hitno da evakuiše goste zbog opasnosti. Ko snosi troškove novog smeštaja ili ranijeg povratka kući?
Kako postupiti ako se prevozno sredstvo pokvari na putu?
Nema odgovoraOrganizovani autobus se pokvario na pola puta, a mi smo satima čekali zamenu. Mogu li tražiti umanjenje cene aranžmana jer sam izgubio/la pola dana putovanja?
datum odgovora: 20.12.2024
Da, možete. Ako zbog kvara nastane značajno kašnjenje i poremete se planirani sadržaji, imate pravo na umanjenje cene. Takođe, agencija treba da obezbedi odgovarajuću zamenu prevoza u razumnom roku. Najbolje je sve evidentirati (fotografije, izjave saputnika) i po povratku poslati reklamaciju. U zavisnosti od dužine zastoja i propuštenih usluga, tražite srazmernu nadoknadu.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Subotica
- Čukarica
- Šabac
- Vranje
- Valjevo
- Sombor
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Zemun
- Vršac
- Požarevac
- Ruma
- Prokuplje
- Rakovica
- Aleksinac
- Čačak
- Ub
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Stara Pazova
- Vrbas
- Temerin
- Užice
- Bečej
- Smederevo
- Inđija
- Kuršumlija
- Pantelej
- Šid
- Bačka Topola
- Kikinda
- Lajkovac
- Senta
- Obrenovac
Slična pitanja
Da li putno osiguranje pokriva gubitak dokumenata?
- 08.12.2024
Nema odgovora
Često čujem da polisa pokriva medicinske troškove, ali šta ako izgubim pasoš ili me opljačkaju, pa ostanem bez ličnih dokumenata? Hoće li to biti obuhvaćeno?
Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Idemo na grupni izlet s vodičem, ali sam čuo da je vodič uglavnom nezainteresovan i ne objašnjava dovoljno. Da li imam pravo da se žalim i tražim drugog vodiča?
Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?
- 30.11.2024
Nema odgovora
Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?
Čitaj dalje
Mogu li tražiti raskid ako aranžman iz promotivne ponude nije realan?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?
Da li imam pravo na tumača ako ne govorim jezik destinacije?
- 01.12.2024
Nema odgovora
U paketu je naveden samo lokalni vodič. Moj engleski je slab, a destinacija ne govori srpski. Mogu li zahtevati srpskog vodiča ili prevodioca?
Da li mogu snimati i objavljivati video materijale s putovanja bez dozvole hotela?
- 29.12.2024
Nema odgovora
Na odmoru sam i želim da snimim video klipove u hotelskom kompleksu, možda i komercijalno da objavim na svom YouTube kanalu. Treba li mi dozvola hotela ili agencije?
Mogu li se buniti ako su sadržaji za decu nedostupni?
- 27.12.2024
Nema odgovora
Odabrali smo hotel upravo zato što je u ponudi imao dečji klub, bazen za decu i animatore, pa smo platili skuplji aranžman. Međutim, po dolasku, ispostavilo se da sve to nije u funkciji. Da li mogu da tražim nižu cenu ili odštetu?
Kako se naplaćuje izlazak turističkog vodiča van planiranih sati?
- 11.11.2024
Nema odgovora
Desilo se da smo produžili obilazak grada, a turistički vodič nam je naknadno zaračunao dodatne sate. Da li agencija ima pravo da to naplati ako nije prethodno bilo dogovoreno?