Može li se aranžman smatrati neispunjenim ako nedostaje jedna ekskurzija od pet?
- 09.11.2024
Organizovani autobus se pokvario na pola puta, a mi smo satima čekali zamenu. Mogu li tražiti umanjenje cene aranžmana jer sam izgubio/la pola dana putovanja?
Da, možete. Ako zbog kvara nastane značajno kašnjenje i poremete se planirani sadržaji, imate pravo na umanjenje cene. Takođe, agencija treba da obezbedi odgovarajuću zamenu prevoza u razumnom roku. Najbolje je sve evidentirati (fotografije, izjave saputnika) i po povratku poslati reklamaciju. U zavisnosti od dužine zastoja i propuštenih usluga, tražite srazmernu nadoknadu.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".