Kako funkcioniše garancija ‘zadovoljstvo ili vraćamo novac’ u Srbiji? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako funkcioniše garancija ‘zadovoljstvo ili vraćamo novac’ u Srbiji?

Kako funkcioniše garancija ‘zadovoljstvo ili vraćamo novac’ u Srbiji?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
3

14.11.2024

Neki brendovi globalno nude ‘satisfaction guarantee’, te da ako niste zadovoljni kvalitetom, dobijate novac nazad. Zanima me kako to izgleda po našem Zakonu. Da li to pokriva sve ili samo do određenog roka, i je li obavezujuće ili samo marketinški trik?

Odgovor na pitanje
15.11.2024
datum odgovora: 15.11.2024

Ako trgovac javno obećava '100% zadovoljstvo ili novac nazad', to postaje sastavni deo ponude prema potrošaču i obavezujuće je. Dakle, ako ne ispuni to obećanje, čini povredu Zakona o zaštiti potrošača. Međutim, moraju biti jasno definisani uslovi i rok do kojeg možete tražiti novac nazad. Ako su uslovi dvosmisleni, uvek se tumače u korist potrošača.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Zakon o zaštiti potrošača i prodaja putem društvenih mreža?

Nema odgovora
28.10.2024
Sve više ljudi prodaje proizvode preko Facebooka ili Instagrama, često bez registrovanog preduzeća. U slučaju da mi proizvod ne stigne ili stigne oštećen, kako mogu da se pozovem na Zakon o zaštiti potrošača ako prodavac nije zvanično registrovan?
0
0
3
Prikaži sve