Da li smem da zatražim pismeni odgovor na moju žalbu? - Advokati-rs.com
Izabrano

Da li smem da zatražim pismeni odgovor na moju žalbu?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
6

05.01.2025

Podneo sam prigovor na uslugu, ali mi u radnji kažu usmeno ‘nemate osnova’. Želim pisani odgovor kako bih mogao da ga koristim kao dokaz. Mogu li ih naterati da mi daju pismeno obrazloženje?

Odgovor na pitanje
10.01.2025
datum odgovora: 10.01.2025

Trgovac je dužan, po Zakonu o zaštiti potrošača, da vam izda pismeni ili elektronski odgovor na reklamaciju, sa obrazloženjem. Ako to odbiju, krše zakon. Pismeni odgovor vam služi kao dokaz u daljem postupku, bilo pred inspekcijom, bilo pred sudom. Nemojte prihvatiti samo usmeni stav, insistirajte na pisanoj formi.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li je obavezno da dobijem fiskalni račun?

Nema odgovora
05.11.2024
Neki manji prodavci mi ne izdaju fiskalni račun, već mi samo ručno napišu cenu na papiru. Pitam se da li je u Srbiji zakonska obaveza prodavca da mi izda fiskalni račun i kako to utiče na moju mogućnost reklamacije ili dokaza o kupovini kasnije?
0
0
5

Kako da znam da li je popust zaista realan?

Nema odgovora
11.12.2024
U mnogim radnjama se dešava da prvo podignu cene, a zatim reklamiraju veliki popust, pa se potrošači osećaju obmanuto. Želeo bih da znam kako Zakon o zaštiti potrošača reguliše ovakve akcijske prodaje i da li možemo prijaviti lažne popuste, odnosno kakva su naša prava kada se ispostavi da je popust fiktivan?
Čitaj dalje
0
0
3

Kako da proverim da li je online prodavnica registrovana?

Nema odgovora
05.11.2024
Sve češće kupujem preko interneta, ali me strah da ću naići na neregistrovane ili lažne prodavce. Da li postoji registar ili način da saznam da li je onlajn prodavnica legalno registrovana i da li ću imati zaštitu potrošača u slučaju problema?
0
0
5

Da li imam pravo na raskid ugovora ako kasni isporuka?

Nema odgovora
07.01.2025
Naručio sam nameštaj, rekli su da će isporuka biti za 15 dana, a prošlo je već mesec i po bez ikakve isporuke. Imam li pravo da raskinem ugovor i zahtevam povraćaj novca, ili moram beskonačno da čekam dok se trgovac ne smiluje?
0
0
7
Prikaži sve