Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji? - Advokati-rs.com
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
6

07.01.2025

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Odgovor na pitanje 10.01.2025
datum odgovora: 10.01.2025

Da, Zakon o zaštiti potrošača nalaže da trgovac prilikom prijema reklamacije izda pismeni ili elektronski dokaz (potvrdu) da je preuzeo robu na servis, sa datumom i opisom kvara. Ako to ne urade, možete se obratiti tržišnoj inspekciji. Da biste se zaštitili, zatražite pismenu potvrdu ili bar pošaljite e-mail, te dajte rok za odgovor.

ISKUSNI ADVOKATI PO OVOM PITANJU

U našoj advokatskoj praksi u Beogradu fokusirani smo na zaštitu prava klijenata, pružajući stručnu pravnu podršku i pouzdano zastupanje u različitim pravnim pitanjima. Oblasti pravne prakse: – Građansko pravo (kupoprodaja, ugovori o zakupu, poklonu, doživotnom izdržavanju) – Radno pravo (ugovori o...
U našoj advokatskoj praksi u Beogradu fokusirani smo na zaštitu prava klijenata, pružajući stručnu pravnu podršku i pouzdano zastupanje u različitim pravnim pitanjima. Oblasti pravne prakse: – Građansko pravo (kupoprodaja, ugovori o zakupu, poklonu, doživotnom izdržavanju) – Radno pravo (ugovori o radu, povrede na radu, naknada štete) – Krivično pravo (odbrana u krivičnim postupcima, saobraćajne nezgode) – Porodično pravo (razvod, starateljstvo, alimentacija) – Imigraciono pravo (boravišne dozvole, radne dozvole, legalizacija stranaca) – Privredno pravo (osnivanje firmi, promene u društvima, statusne promene) – Nasledno pravo (testament, imovinskopravni odnosi)
75
2

Slična pitanja

Koje su sankcije za trgovca koji ignoriše reklamaciju?

Nema odgovora
14.12.2024
Predao sam reklamaciju pismenim putem, ali trgovac uopšte ne reaguje. Prošlo je mesec dana, a nisam dobio ni odgovor ni rešenje. Šta ja sad mogu da uradim i kakve posledice trgovac može da snosi pred zakonom?
0
0
8

U kojem roku trgovac mora da reši reklamaciju?

Nema odgovora
01.11.2024
Podneo sam reklamaciju na patike koje su se pocepale posle par nošenja. Koliki je rok u kojem trgovac mora da mi odgovori ili reši problem i da li ja mogu nakon isteka tog roka jednostavno da tražim povraćaj novca?
0
0
4

Zakon o zaštiti potrošača i prodaja putem društvenih mreža?

Nema odgovora
28.10.2024
Sve više ljudi prodaje proizvode preko Facebooka ili Instagrama, često bez registrovanog preduzeća. U slučaju da mi proizvod ne stigne ili stigne oštećen, kako mogu da se pozovem na Zakon o zaštiti potrošača ako prodavac nije zvanično registrovan?
0
0
6

Kako da znam koji je rok da prijavim nedostatak proizvoda?

Nema odgovora
15.11.2024
Recimo, kupio sam aparat i primetio sam neki manji nedostatak posle 20 dana. Nisam odmah prijavio, već sam čekao da vidim hoće li se pogoršati. Postoji li neki zakonski rok do kada moram da prijavim kvar, osim ukupnog dvogodišnjeg perioda?
0
0
5

Da li imam pravo da zamenim odeću zbog pogrešne veličine ako je ispravna?

Nema odgovora
29.11.2024
Kupio sam košulju koja mi ne odgovara po veličini, ali je potpuno ispravna i u roku od 2 dana sam je samo probao. Trgovac odbija da izvrši zamenu pod izgovorom da 'nije neispravna'. Zanima me garantuje li zakon pravo potrošaču na zamenu veličine ili je to dobra volja prodavca?
0
0
8
Prikaži sve