Zakon o zaštiti potrošača i prodaja putem društvenih mreža?

Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?

Kupio sam proizvod koji se pokazao neispravnim nakon samo nekoliko dana korišćenja. Prodavac odbija da prihvati moju reklamaciju, tvrdeći da sam ja neadekvatno koristio proizvod. Zanima me šta tačno propisuje Zakon o zaštiti potrošača i koji je postupak podnošenja formalne reklamacije, kao i koliko vremena prodavac ima da odgovori na moju žalbu.

Kupio sam zidnu farbu, ali kada sam ofarbao deo zida, ispostavilo se da boja nije kao na uzorku. Međutim, možda je to do osvetljenja. Da li mogu da je vratim i tražim novac, iako boja realno radi ono za šta je namenjena?

Ušao sam u butik i prodavač kaže cenu usmeno, a nigde nema oznake. Svakom kupcu govore nešto drugo, deluje mi nefer. Da li su dužni da istaknu cenu jasno i vidljivo?

U kafiću su mi rekli da 'moram potrošiti minimum 1000 dinara' jer sam seo u njihov deo s pogledom na reku. Pitam se da li je to zakonski dozvoljeno i šta ako želim samo kafu? Imam li prava da odbijem i ipak sednem?

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Kupio sam štampač, a proizvođač kaže da ako koristim kertridže treće strane, gubim garanciju. Da li je to dozvoljeno?

Kada poručim online, pa mi proizvod ne odgovara ili se pokaže neispravnim, često se pitam da li ću dobiti nazad i troškove dostave koje sam platio?