datum odgovora: 22.11.2024
Sve zavisi od ugovora i Opštih uslova putovanja. Obično se navodi koliki se deo uplaćenog iznosa zadržava u slučaju otkaza aranžmana iz „objektivnih“ razloga, a viza se često smatra vašom obavezom. Ipak, ako je agencija preuzela odgovornost za dobijanje vize i nije ispunila tu obavezu, možete tražiti povraćaj novca. U slučaju da ste bili dužni sami da obezbedite vizu, a niste uspeli, agencija može naplatiti troškove otkaza u skladu s ugovorom.