Šta da radim ako mi je carina oštetila robu tokom inspekcije?

Ukoliko možete dokazati da je roba bila ispravna pre pregleda i da je direktno oštećena neadekvatnim rukovanjem carinskih službenika, možete podneti zahtev za naknadu štete. Procedura uključuje obraćanje nadležnoj Carinskoj upravi sa zahtevom i dokumentovanjem načina na koji je došlo do oštećenja. Takođe, korisno je fotografisati i odmah prijaviti oštećenje. Ako vam carina odbije zahtev, možete se žaliti i pokrenuti upravni ili eventualno sudski postupak za naknadu štete.