Advokati-rs.com
Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?
Ako je agencija u promotivnoj ponudi navela uslove koji su kasnije izostali ili ispali netačni, imate pravo da smatrate da ste bili zavedeni nerealnim oglašavanjem. Prema Zakonu o turizmu, aranžman mora ispuniti sve bitne elemente koji su reklamirani. Ako to nije slučaj, možete raskinuti ugovor ili tražiti da Vam ponude alternativu jednake ili više vrednosti. Ako su odbili, obratite se turističkoj inspekciji ili potrošačkoj organizaciji.