datum odgovora: 12.01.2025
U osnovi, Zakon o zaštiti potrošača reguliše popravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora. Nadoknada za psihički stres ili izgubljeno vreme se obično ne isplaćuje automatski. Možete tražiti naknadu štete u sudskom postupku, ali morate dokazati pretrpljenu materijalnu ili nematerijalnu štetu, što nije uvek jednostavno. Zakon ne propisuje automatsku nadoknadu stresa.