Advokati-rs.com
Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?
Imate pravo na transparentno objašnjenje svih troškova, uključujući kamatu, naknade i ostale stavke. Banka je u obavezi da vam pre zaključenja ugovora dostavi efektivnu kamatnu stopu i konačan iznos mesečne obaveze. Ako smatrate da su vas nepropisno obavestili, možete se žaliti NBS (Narodnoj banci Srbije) i, naravno, potražiti pravnu zaštitu na sudu.