Da li smem da zatražim pismeni odgovor na moju žalbu?
- 05.01.2025
Kupio sam zidnu farbu, ali kada sam ofarbao deo zida, ispostavilo se da boja nije kao na uzorku. Međutim, možda je to do osvetljenja. Da li mogu da je vratim i tražim novac, iako boja realno radi ono za šta je namenjena?
Ako je boja ispravna i odgovara deklarisanom svojstvu (recimo, nijansa na ambalaži je okvirna, a vi ste je već koristili), zakon ne obavezuje trgovca da prihvati povraćaj samo zato što vam se estetski ne dopada rezultat. Takođe, ako je uzorak pravilno prikazan, ali se u vašem prostoru drugačije čini, to se ne smatra greškom proizvoda.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".