Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
4

07.01.2025

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Odgovor na pitanje
10.01.2025
datum odgovora: 10.01.2025

Da, Zakon o zaštiti potrošača nalaže da trgovac prilikom prijema reklamacije izda pismeni ili elektronski dokaz (potvrdu) da je preuzeo robu na servis, sa datumom i opisom kvara. Ako to ne urade, možete se obratiti tržišnoj inspekciji. Da biste se zaštitili, zatražite pismenu potvrdu ili bar pošaljite e-mail, te dajte rok za odgovor.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li me štiti Zakon ako iznajmljujem turistički apartman?

Nema odgovora
29.12.2024
Imam dogovor s privatnim stanodavcem da koristim apartman 7 dana, ali nije registrovan kao firma. Ako me prevari ili ne ispoštuje dogovor (stan bude gori nego na slikama), imam li zaštitu potrošačkih prava ili je to samo privatni aranžman?
0
0
3

Kako da proverim da li je online prodavnica registrovana?

Nema odgovora
05.11.2024
Sve češće kupujem preko interneta, ali me strah da ću naići na neregistrovane ili lažne prodavce. Da li postoji registar ili način da saznam da li je onlajn prodavnica legalno registrovana i da li ću imati zaštitu potrošača u slučaju problema?
0
0
2

Kako se sprovodi medijacija u sporu potrošača i trgovca?

Nema odgovora
29.12.2024
Čuo sam da pre sudskog spora možemo ići na medijaciju kako bismo skratili postupak i uštedeli vreme i novac. Zanima me da li je medijacija obavezna, ko je sprovodi i da li rešenje ima istu snagu kao presuda?
0
0
6

Mogu li da dobijem novac nazad ako mi se boja ne dopada?

Nema odgovora
30.11.2024
Kupio sam zidnu farbu, ali kada sam ofarbao deo zida, ispostavilo se da boja nije kao na uzorku. Međutim, možda je to do osvetljenja. Da li mogu da je vratim i tražim novac, iako boja realno radi ono za šta je namenjena?
0
0
1

Kako zaštititi decu od rizičnih kupovina preko interneta?

Nema odgovora
10.11.2024
Moje dete je sa telefona poručilo razne igrice i dodatke, a ja nisam znao za to. Sada imam veliki račun. Mogu li da osporim te kupovine pozivajući se na zaštitu potrošača i da li je moguće da deca pravno uopšte sklapaju takve ugovore?
0
0
3

Kako postupiti kada su me prevarili u online prodaji?

Nema odgovora
19.12.2024
Naručio sam mobilni telefon preko oglasnog sajta, platio unapred, a ispostavilo se da je prodavac nestao i da nikad nisam dobio robu. Da li Zakon o zaštiti potrošača obuhvata i ovakve situacije prevare i kako mogu da povratim sredstva ako prodavac nije registrovan?
0
0
6
Prikaži sve