Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Kako se štitim kada trgovac ne izda pisanu potvrdu o reklamaciji?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
2

07.01.2025

Otišao sam u radnju da prijavim kvar na aparatu, ali oni kažu da će me pozvati. Nisu mi dali nikakvu potvrdu da sam ostavio robu. Bojim se da kasnije negiraju da sam uopšte podneo reklamaciju. Da li su dužni da mi izdaju neku potvrdu?

Odgovor na pitanje
10.01.2025
datum odgovora: 10.01.2025

Da, Zakon o zaštiti potrošača nalaže da trgovac prilikom prijema reklamacije izda pismeni ili elektronski dokaz (potvrdu) da je preuzeo robu na servis, sa datumom i opisom kvara. Ako to ne urade, možete se obratiti tržišnoj inspekciji. Da biste se zaštitili, zatražite pismenu potvrdu ili bar pošaljite e-mail, te dajte rok za odgovor.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li me štiti Zakon ako iznajmljujem turistički apartman?

Nema odgovora
29.12.2024
Imam dogovor s privatnim stanodavcem da koristim apartman 7 dana, ali nije registrovan kao firma. Ako me prevari ili ne ispoštuje dogovor (stan bude gori nego na slikama), imam li zaštitu potrošačkih prava ili je to samo privatni aranžman?
0
0
3

Kako postupiti kada su me prevarili u online prodaji?

Nema odgovora
19.12.2024
Naručio sam mobilni telefon preko oglasnog sajta, platio unapred, a ispostavilo se da je prodavac nestao i da nikad nisam dobio robu. Da li Zakon o zaštiti potrošača obuhvata i ovakve situacije prevare i kako mogu da povratim sredstva ako prodavac nije registrovan?
0
0
4

Koje su sankcije za trgovca koji ignoriše reklamaciju?

Nema odgovora
14.12.2024
Predao sam reklamaciju pismenim putem, ali trgovac uopšte ne reaguje. Prošlo je mesec dana, a nisam dobio ni odgovor ni rešenje. Šta ja sad mogu da uradim i kakve posledice trgovac može da snosi pred zakonom?
0
0
1

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
2

Kako da znam koji je rok da prijavim nedostatak proizvoda?

Nema odgovora
15.11.2024
Recimo, kupio sam aparat i primetio sam neki manji nedostatak posle 20 dana. Nisam odmah prijavio, već sam čekao da vidim hoće li se pogoršati. Postoji li neki zakonski rok do kada moram da prijavim kvar, osim ukupnog dvogodišnjeg perioda?
0
0
2

Je li legalno da me trgovac uslovljava kupovinom drugog proizvoda?

Nema odgovora
16.11.2024
Hteo sam da kupim sportske patike, ali prodavac kaže da moram uzeti i zaštitni sprej za održavanje ako hoću garanciju. To praktično znači da me prisiljavaju na kupovinu proizvoda koji ne želim. Da li imam pravo da to odbijem a i dalje dobijem punu garanciju?
0
0
4
Prikaži sve