Advokati-rs.com
Desilo mi se da mi je prtljag nestao iz hotelske sobe dok sam bio/la na izletu. Hotel tvrdi da nije odgovoran jer nisam koristio sef. Mogu li zahtevati naknadu od hotela ili od turističke agencije?
Ako hotel nije obezbedio odgovarajuću sigurnost ili ako je reč o nedostatku u zaštiti gostiju, možete ga smatrati odgovornim za nestanak, bez obzira na to što niste koristili sef (osim ako je to izričito ugovoreno kao jedini način zaštite dragocenosti). Odgovornost agencije ovde postoji samo ako je ona garantovala sigurnost prtljaga. Najbolje je prvo tražiti naknadu direktno od hotela, a ako odbiju, možete pokrenuti sudski postupak. Savet je da imate dokaze o vrednosti prtljaga i okolnostima nestanka.