Advokati-rs.com
Kada mi se desi problem s proizvodom i ja moram više puta da idem u radnju, pišem žalbe, gubim radno vreme i nerviram se, ima li osnova u zakonu da mi se nadoknade i ti troškovi, ne samo popravka ili zamena robe?
U osnovi, Zakon o zaštiti potrošača reguliše popravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora. Nadoknada za psihički stres ili izgubljeno vreme se obično ne isplaćuje automatski. Možete tražiti naknadu štete u sudskom postupku, ali morate dokazati pretrpljenu materijalnu ili nematerijalnu štetu, što nije uvek jednostavno. Zakon ne propisuje automatsku nadoknadu stresa.