datum odgovora: 01.12.2024
Vodič mora da poštuje program ture i pruži stručna objašnjenja o lokacijama koje posećujete. Dužan je da bude dostupan za pitanja i da grupu blagovremeno obaveštava. Ako smatrate da ne ispunjava te obaveze, požaliti se agenciji. U praksi nije uvek moguće zameniti vodiča usred ture, ali možete tražiti umanjenje cene ako je kvalitet usluge značajno ispod dogovorenog.