Početna
Pitanja
Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Nema odgovora

Turističko pravo

Pitanje od posjetitelja

28.11.2024

Idemo na grupni izlet s vodičem, ali sam čuo da je vodič uglavnom nezainteresovan i ne objašnjava dovoljno. Da li imam pravo da se žalim i tražim drugog vodiča?

Odgovor na pitanje

01.12.2024

datum odgovora: 01.12.2024

Vodič mora da poštuje program ture i pruži stručna objašnjenja o lokacijama koje posećujete. Dužan je da bude dostupan za pitanja i da grupu blagovremeno obaveštava. Ako smatrate da ne ispunjava te obaveze, požaliti se agenciji. U praksi nije uvek moguće zameniti vodiča usred ture, ali možete tražiti umanjenje cene ako je kvalitet usluge značajno ispod dogovorenog.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Kada imam pravo na all-inclusive narukvicu, a kad je lažno obećanje?

Nema odgovora

27.12.2024

Neke agencije nude ‘all inclusive’ ponude s narukvicom za hotel, ali ispostavi se da mnoga pića i usluge nisu uključene. Mogu li tražiti novac nazad?

Mogu li tražiti saglasnost za fotografisanje drugih gostiju?

Nema odgovora

10.01.2025

Volim da snimam i fotografišem ljude u hotelskom restoranu, bazenu. Da li imam pravo na to ili kršim privatnost? Hotel se tome ne protivi, ali neko se možda oseća neugodno.

Kakva je zakonska obaveza turističke agencije da objavi konačnu cenu?

Nema odgovora

22.11.2024

Na sajtu jedne agencije sam video/la primamljivu cenu aranžmana, ali kada sam pozvao/la, ispostavilo se da postoji mnoštvo dodatnih taksi i doplata. Da li agencija sme ovako da prikriva stvarne troškove i šta ako posle rezervacije traže još više novca?

Mogu li platiti samo depozit, pa ostatak po dolasku u hotel?

Nema odgovora

07.11.2024

Ne volim da unapred plaćam ceo iznos. Zanima me da li zakonski mogu da uplatim samo depozit ili avans agenciji, a ostatak da izmirim kada stignem u hotel, ili to zavisi od politike agencije?

Kakva su moja prava ako me agencija kombinuje s drugom grupom?

Nema odgovora

11.11.2024

Kupio/la sam aranžman za manju grupu, ali se ispostavilo da su nas spojili s potpuno drugom grupom, različitog programa. Sada se osećam neprijatno jer to nije ono što sam očekivao/la. Imam li pravo na reklamaciju?

Da li su polasci „na upit“ sigurni ili riskiram gubitak novca?

Nema odgovora

17.11.2024

Primetio/la sam aranžmane koje agencija oglašava kao „na upit“, što valjda znači da putovanje nije zagarantovano. Da li mogu da im platim akontaciju i šta se dešava ako ne potvrde aranžman? Gubim li novac?

Da li mogu tražiti odštetu zbog neispunjenih obećanja u programu putovanja?

Nema odgovora

24.12.2024

Kada sam kupio/la aranžman, u brošuri je pisalo da je uključen obilazak određenog kulturnog lokaliteta i izlet brodom. Međutim, na licu mesta sam shvatio/la da tih dodatnih sadržaja nema ili se dodatno plaćaju. Kako da reagujem ako to nije bilo jasno na početku, i mogu li tražiti neko obeštećenje po povratku?

Čitaj dalje

Mogu li tražiti raskid ako aranžman iz promotivne ponude nije realan?

Nema odgovora

24.11.2024

Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?

Da li je agencija odgovorna za bezbednost na izletima (rafting, planinarenje)?

Nema odgovora

27.10.2024

Kao deo turističkog aranžmana, ponuđen je rafting izlet na planinskoj reci i pešačka tura kroz nepristupačan teren. Zanima me da li agencija garantuje za moju bezbednost i šta ako se povredim?

Prikaži sve

Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja