Desi se da imam veliki problem s hotelom ili agencijom usred putovanja, mogu li odmah angažovati advokata i tražiti nadoknadu na licu mesta?
Odgovor na pitanje
29.11.2024
datum odgovora: 29.11.2024
Naravno, imate pravo da konsultujete advokata kad god smatrate potrebnim. No, u praksi, često je prvo potrebno pokušati rešenje s predstavnikom agencije ili menadžerom hotela na licu mesta. Tek ako ne uspe, advokat može podneti zahtev za naknadu štete ili pokrenuti sudski postupak. Ako se radi o inostranom putovanju, biće potrebno ili da nađete advokata u datoj zemlji ili da se posavetujete s domaćim advokatom specijalizovanim za međunarodno pravo.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Često čujem da polisa pokriva medicinske troškove, ali šta ako izgubim pasoš ili me opljačkaju, pa ostanem bez ličnih dokumenata? Hoće li to biti obuhvaćeno?
Imao/la sam paket s pet planiranih izleta. Jedan je otkazan zbog lošeg vremena. Da li to znači da mogu tražiti raskid celog ugovora ili samo povraćaj dela novca?
Odabrali smo hotel upravo zato što je u ponudi imao dečji klub, bazen za decu i animatore, pa smo platili skuplji aranžman. Međutim, po dolasku, ispostavilo se da sve to nije u funkciji. Da li mogu da tražim nižu cenu ili odštetu?
Volim da snimam i fotografišem ljude u hotelskom restoranu, bazenu. Da li imam pravo na to ili kršim privatnost? Hotel se tome ne protivi, ali neko se možda oseća neugodno.
Idem na grupni aranžman, ali više volim privatnu turu uz svog vodiča. Agencija kaže da je obavezan njihov vodič. Da li imam pravo da odbijem i iznajmim privatno vodiča, ili time kršim neka pravila?
Hotel traži kopiju lične karte i zadržava je. Zabrinut/a sam za zloupotrebu mojih podataka. Imam li pravo da odbijem ili da tražim da je odmah unište posle odjave?
Rezervisao/la sam standardnu sobu, a pri dolasku mi kažu da je dostupna samo superior soba i da moram doplatiti. Kako da postupim, da li imam pravo da odbijem i insistiram na ceni standardne sobe?
Vidim u brošurama da se aranžmani često navode kao polupansion (doručak i večera) ili pun pansion (doručak, ručak, večera). Može li se desiti da me hotel dodatno optuži za piće ili neke obroke u punom pansionu?