Mogu li se buniti ako su sadržaji za decu nedostupni?

Idem na grupni aranžman, ali više volim privatnu turu uz svog vodiča. Agencija kaže da je obavezan njihov vodič. Da li imam pravo da odbijem i iznajmim privatno vodiča, ili time kršim neka pravila?

Potpisao/la sam turistički aranžman kod agencije, u kojem su mi garantovali određeni hotel sa četiri zvezdice, ali su me nedavno obavestili da su promenili hotel u drugi objekat koji je niže kategorije. Plašim se da će mi to uništiti odmor, a već sam uplatio/la znatnu sumu novca. Zanima me da li imam pravo jednostrano da raskinem ugovor o aranžmanu i zahtevam povraćaj uplaćenih sredstava, s obzirom na to da je reč o suštinskom menjanju uslova putovanja?

Agencija mi je rekla da moram da uzmem putno zdravstveno osiguranje isključivo kod njihovog partnera. Nisam siguran/na da li je to obavezno zakonom ili imam pravo da izaberem drugu osiguravajuću kuću?

U paketu je naveden samo lokalni vodič. Moj engleski je slab, a destinacija ne govori srpski. Mogu li zahtevati srpskog vodiča ili prevodioca?

Desilo mi se da mi je prtljag nestao iz hotelske sobe dok sam bio/la na izletu. Hotel tvrdi da nije odgovoran jer nisam koristio sef. Mogu li zahtevati naknadu od hotela ili od turističke agencije?

Kada sam kupio/la aranžman, u brošuri je pisalo da je uključen obilazak određenog kulturnog lokaliteta i izlet brodom. Međutim, na licu mesta sam shvatio/la da tih dodatnih sadržaja nema ili se dodatno plaćaju. Kako da reagujem ako to nije bilo jasno na početku, i mogu li tražiti neko obeštećenje po povratku?

Kao nastavnik, organizujem ekskurziju za učenike srednje škole. Treba mi pravni savet kako da sklopim ugovor s agencijom i da obezbedim sve dozvole od roditelja. Šta zakon traži u ovom slučaju?

Desi se da imam veliki problem s hotelom ili agencijom usred putovanja, mogu li odmah angažovati advokata i tražiti nadoknadu na licu mesta?