Kada sam išao/la u pojedine gradove, morao/la sam da platim „boravišnu taksu“ za svaku noć. Zanima me da li je ta taksa obavezna svuda i da li se naplaćuje kroz aranžman ili direktno u hotelu. Ko je zakonski obveznik u toj situaciji?
Odgovor na pitanje
01.12.2024
datum odgovora: 01.12.2024
Boravišna ili turistička taksa je lokalna dadžbina koju uglavnom plaća gost, a hotel ili agencija je prosleđuje nadležnim organima. U zavisnosti od destinacije, taksa se prikazuje ili kroz aranžman ili posebno na licu mesta. Zakon o turizmu i lokalni propisi definišu visinu i način plaćanja. Agencija mora jasno naznačiti da li je uračunato u cenu ili će se naplatiti dodatno, tako da putnik zna konačni iznos.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Idemo na grupni izlet s vodičem, ali sam čuo da je vodič uglavnom nezainteresovan i ne objašnjava dovoljno. Da li imam pravo da se žalim i tražim drugog vodiča?
Krenuo/la bih na turistički aranžman u inostranstvu, ali brine me šta ako se razbolim dok sam tamo ili zadobijem neku povredu. Da li agencija ima obavezu da me zbrine, nabavi lekarsku negu i pokrije troškove? Nisam siguran/na kako to funkcioniše.
Planirao/la sam putovanje van zemlje, ali ne mogu da dobijem vizu na vreme. Agencija kaže da je moj problem i da zadržava deo ili ceo uplaćeni iznos. Da li imam pravo na refundaciju ili je to regulisano uslovima koje sam potpisao/la?
Let mi je kasno uveče, a hotel traži da napustim sobu do 10h ujutru. Mogu li bez dodatne naknade da ostanem do polaska, jer aranžman traje do tog dana?
Čitao/la sam da turističke agencije moraju da imaju garantni fond ili polisu osiguranja od insolventnosti. Kako to štiti mene ako agencija ode u stečaj ili ne realizuje aranžman?
Desilo se da smo produžili obilazak grada, a turistički vodič nam je naknadno zaračunao dodatne sate. Da li agencija ima pravo da to naplati ako nije prethodno bilo dogovoreno?
Vidim u brošurama da se aranžmani često navode kao polupansion (doručak i večera) ili pun pansion (doručak, ručak, večera). Može li se desiti da me hotel dodatno optuži za piće ili neke obroke u punom pansionu?