Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
5

30.11.2024

Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?

Odgovor na pitanje
04.12.2024
datum odgovora: 04.12.2024

Najbolje je da odmah, u mestu boravka, obavestite predstavnika agencije (ako ga imaju na licu mesta) ili sam hotel o problemu i da sačuvate dokaze (fotografije, izjave svedoka). Po povratku podnesite pisanu reklamaciju agenciji u zakonskom roku, uz precizno navođenje svih nedostataka i dokaza. Agencija je dužna da u određenom roku odgovori i ponudi rešenje: umanjenje cene, povraćaj novca za neki deo usluge ili drugu kompenzaciju. Ako oni odbiju ili ne postupe adekvatno, možete se obratiti tržišnoj inspekciji, turističkoj inspekciji ili, u krajnjem slučaju, pokrenuti sudski postupak radi naknade štete.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li mogu raskinuti ugovor o aranžmanu ako agencija menja hotel?

Nema odgovora
26.10.2024
Potpisao/la sam turistički aranžman kod agencije, u kojem su mi garantovali određeni hotel sa četiri zvezdice, ali su me nedavno obavestili da su promenili hotel u drugi objekat koji je niže kategorije. Plašim se da će mi to uništiti odmor, a već sam uplatio/la znatnu sumu novca. Zanima me da li imam pravo jednostrano da raskinem ugovor o aranžmanu i zahtevam povraćaj uplaćenih sredstava, s obzirom na to da je reč o suštinskom menjanju uslova putovanja?
Čitaj dalje
0
0
6

Šta ako se ispostavi da hotel nema licencu za rad?

Nema odgovora
14.01.2025
Rezervisao/la sam hotel preko agencije, a kasnije sam saznao/la da taj objekat možda nije zvanično kategorisan ni licenciran. Da li to znači da je aranžman nevažeći? Mogu li da tražim povraćaj novca?
0
0
8

Kako zaštititi putnike ako hotel naplati dodatne takse?

Nema odgovora
02.01.2025
Dogodio mi se slučaj da je hotel tražio „boravišnu taksu“ i neke ekološke takse, iako me agencija uopšte nije obavestila o tome. Da li sam ja dužan/na da ih platim ili odgovornost snosi agencija?
0
0
6
Prikaži sve