Advokati-rs.com 
Kako da prijavim neizdavanje fiskalnih računa u hotelu?
- 17.11.2024
Nema odgovora
U hotelu su mi naplatili određene troškove, ali nisam dobio/la nijedan fiskalni račun. Da li imam pravo da to prijavim i kojoj inspekciji?
Šta znači „garantni fond“ ili polisa agencije?
Nema odgovoraČitao/la sam da turističke agencije moraju da imaju garantni fond ili polisu osiguranja od insolventnosti. Kako to štiti mene ako agencija ode u stečaj ili ne realizuje aranžman?
datum odgovora: 04.11.2024
Svaka registrovana turistička agencija mora imati polisu osiguranja ili garantni fond kojim pokriva eventualnu nemogućnost ispunjenja aranžmana (npr. bankrot). To znači da putnik može, u slučaju propasti agencije, da potražuje povraćaj novca od osiguravajuće kuće ili iz tog fonda. Na taj način zakon osigurava da ne ostanete bez uplaćenog novca ukoliko agencija prestane da posluje ili ne obezbedi putovanje kako je ugovoreno.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Šabac
- Čukarica
- Vranje
- Sombor
- Valjevo
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Zemun
- Vršac
- Požarevac
- Ruma
- Prokuplje
- Aleksinac
- Čačak
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Ub
- Rakovica
- Stara Pazova
- Užice
- Vrbas
- Smederevo
- Temerin
- Bečej
- Kikinda
- Kuršumlija
- Pantelej
- Šid
- Bačka Topola
- Inđija
- Obrenovac
- Senta
- Lajkovac
Slična pitanja
Može li hotel tražiti da platim sobu višu od rezervisane kategorije?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Rezervisao/la sam standardnu sobu, a pri dolasku mi kažu da je dostupna samo superior soba i da moram doplatiti. Kako da postupim, da li imam pravo da odbijem i insistiram na ceni standardne sobe?
Kada se primenjuju opšti uslovi putovanja?
- 01.01.2025
Nema odgovora
Video/la sam da turističke agencije imaju neke „Opšte uslove putovanja“ koje stavljaju na svoju internet stranicu ili daju uz ugovor. Koliko su oni obavezujući za mene kao korisnika aranžmana i kako mogu znati da li se ne kose sa zakonom?
Kako da dobijem povraćaj novca ako otkažem aranžman zbog viznog problema?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Planirao/la sam putovanje van zemlje, ali ne mogu da dobijem vizu na vreme. Agencija kaže da je moj problem i da zadržava deo ili ceo uplaćeni iznos. Da li imam pravo na refundaciju ili je to regulisano uslovima koje sam potpisao/la?
Kako zaštititi putnike ako hotel naplati dodatne takse?
- 02.01.2025
Nema odgovora
Dogodio mi se slučaj da je hotel tražio „boravišnu taksu“ i neke ekološke takse, iako me agencija uopšte nije obavestila o tome. Da li sam ja dužan/na da ih platim ili odgovornost snosi agencija?
Da li deca imaju isti obim osiguranja pri putovanju?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Putujemo porodično, a klinci su uzrasta 3 i 6 godina. Zanimaju me uslovi osiguranja: da li se polisa za odrasle razlikuje od one za decu ili svi imaju isti obim pokrića?
Da li sam dužan/na da kupim putno osiguranje preko agencije ili mogu sam/a?
- 25.12.2024
Nema odgovora
Agencija mi je rekla da moram da uzmem putno zdravstveno osiguranje isključivo kod njihovog partnera. Nisam siguran/na da li je to obavezno zakonom ili imam pravo da izaberem drugu osiguravajuću kuću?
Mogu li tražiti saglasnost za fotografisanje drugih gostiju?
- 10.01.2025
Nema odgovora
Volim da snimam i fotografišem ljude u hotelskom restoranu, bazenu. Da li imam pravo na to ili kršim privatnost? Hotel se tome ne protivi, ali neko se možda oseća neugodno.
Mogu li poneti ljubimca u hotel i da li mogu naplatiti dodatno?
- 31.10.2024
Nema odgovora
Planiram putovanje sa psom, a hotel navodno ima politiku da dozvoljava kućne ljubimce. Ali nakon rezervacije su mi tražili dodatnu taksu za čišćenje i slično. Kako je to regulisano zakonom o turizmu?