Advokati-rs.com 
Kako da prijavim neizdavanje fiskalnih računa u hotelu?
- 17.11.2024
Nema odgovora
U hotelu su mi naplatili određene troškove, ali nisam dobio/la nijedan fiskalni račun. Da li imam pravo da to prijavim i kojoj inspekciji?
Šta ako avio-prevoz u aranžmanu kasni ili bude otkazan?
Nema odgovoraUzeo/la sam aranžman koji uključuje avionski prevoz do destinacije. Međutim, čuo/la sam da se dešavaju česta kašnjenja letova ili čak otkazi u poslednjem trenutku. Kako u tom slučaju zaštititi svoja prava, budući da mi propadne deo odmora ili pretrpim dodatne troškove? Da li agencija snosi odgovornost ili je sve na avio-kompaniji?
datum odgovora: 28.10.2024
Ako je avionski prevoz deo ugovorenog aranžmana s agencijom, turistička agencija je odgovorna za izvršenje celokupne usluge, uključujući let. U slučaju kašnjenja ili otkaza, Vi možete imati pravo na naknadu štete ili alternativni let i smeštaj, zavisno od okolnosti. Agencija treba da obezbedi blagovremeno obaveštenje i eventualno refundaciju troškova nastalih zbog kašnjenja. Istovremeno, ako je krivica na avio-kompaniji, možete i po osnovu propisa o pravima putnika u vazdušnom saobraćaju zahtevati nadoknadu. U praksi, najpre se obraćate agenciji, a onda po potrebi pokrećete dalju proceduru.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Šabac
- Čukarica
- Vranje
- Sombor
- Valjevo
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Zemun
- Vršac
- Požarevac
- Ruma
- Prokuplje
- Aleksinac
- Čačak
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Ub
- Rakovica
- Stara Pazova
- Užice
- Vrbas
- Smederevo
- Temerin
- Bečej
- Kikinda
- Kuršumlija
- Pantelej
- Šid
- Bačka Topola
- Inđija
- Obrenovac
- Senta
- Lajkovac
Slična pitanja
Kada imam pravo na all-inclusive narukvicu, a kad je lažno obećanje?
- 27.12.2024
Nema odgovora
Neke agencije nude ‘all inclusive’ ponude s narukvicom za hotel, ali ispostavi se da mnoga pića i usluge nisu uključene. Mogu li tražiti novac nazad?
Kako da dobijem povraćaj novca ako otkažem aranžman zbog viznog problema?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Planirao/la sam putovanje van zemlje, ali ne mogu da dobijem vizu na vreme. Agencija kaže da je moj problem i da zadržava deo ili ceo uplaćeni iznos. Da li imam pravo na refundaciju ili je to regulisano uslovima koje sam potpisao/la?
Kada turistički inspektor može kazniti hotel ili agenciju?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Čuo/la sam za turističkog inspektora koji obilazi objekate i proverava da li se poštuju standardi. Šta inspekcija konkretno kontroliše i koje sankcije sledi ako se pronađu nepravilnosti?
Može li se aranžman smatrati neispunjenim ako nedostaje jedna ekskurzija od pet?
- 09.11.2024
Nema odgovora
Imao/la sam paket s pet planiranih izleta. Jedan je otkazan zbog lošeg vremena. Da li to znači da mogu tražiti raskid celog ugovora ili samo povraćaj dela novca?
Da li je moguće preneti turistički aranžman na drugo lice?
- 02.01.2025
Nema odgovora
Platio/la sam aranžman, ali sada ne mogu da putujem iz ličnih razloga. Da li mogu zameniti putnika i prepustiti moje mesto drugoj osobi, bez dodatnih troškova ili uz minimalnu naknadu? Zanima me šta zakon kaže o tome.
Da li deca imaju isti obim osiguranja pri putovanju?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Putujemo porodično, a klinci su uzrasta 3 i 6 godina. Zanimaju me uslovi osiguranja: da li se polisa za odrasle razlikuje od one za decu ili svi imaju isti obim pokrića?
Kakve su turističke takse i ko je dužan da ih plati?
- 27.11.2024
Nema odgovora
Kada sam išao/la u pojedine gradove, morao/la sam da platim „boravišnu taksu“ za svaku noć. Zanima me da li je ta taksa obavezna svuda i da li se naplaćuje kroz aranžman ili direktno u hotelu. Ko je zakonski obveznik u toj situaciji?
Mogu li angažovati sopstvenog vodiča?
- 07.01.2025
Nema odgovora
Idem na grupni aranžman, ali više volim privatnu turu uz svog vodiča. Agencija kaže da je obavezan njihov vodič. Da li imam pravo da odbijem i iznajmim privatno vodiča, ili time kršim neka pravila?