Početna
Pitanja
Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Nema odgovora

Turističko pravo

Pitanje od posjetitelja

28.11.2024

Idemo na grupni izlet s vodičem, ali sam čuo da je vodič uglavnom nezainteresovan i ne objašnjava dovoljno. Da li imam pravo da se žalim i tražim drugog vodiča?

Odgovor na pitanje

01.12.2024

datum odgovora: 01.12.2024

Vodič mora da poštuje program ture i pruži stručna objašnjenja o lokacijama koje posećujete. Dužan je da bude dostupan za pitanja i da grupu blagovremeno obaveštava. Ako smatrate da ne ispunjava te obaveze, požaliti se agenciji. U praksi nije uvek moguće zameniti vodiča usred ture, ali možete tražiti umanjenje cene ako je kvalitet usluge značajno ispod dogovorenog.

Da li imam pravo da zadržim sobu nakon checkout-a bez plaćanja?

Nema odgovora

12.12.2024

Let mi je kasno uveče, a hotel traži da napustim sobu do 10h ujutru. Mogu li bez dodatne naknade da ostanem do polaska, jer aranžman traje do tog dana?

Kako se rešavaju sporovi između dve agencije koje dele istu grupu?

Nema odgovora

25.12.2024

Dogodilo mi se da aranžman organizuju dve različite agencije u partnerstvu. U slučaju reklamacije, na koju agenciju da se obratim ako jedna prebacuje krivicu na drugu?

Mogu li se buniti ako su sadržaji za decu nedostupni?

Nema odgovora

27.12.2024

Odabrali smo hotel upravo zato što je u ponudi imao dečji klub, bazen za decu i animatore, pa smo platili skuplji aranžman. Međutim, po dolasku, ispostavilo se da sve to nije u funkciji. Da li mogu da tražim nižu cenu ili odštetu?

Da li sam dužan/na da kupim putno osiguranje preko agencije ili mogu sam/a?

Nema odgovora

25.12.2024

Agencija mi je rekla da moram da uzmem putno zdravstveno osiguranje isključivo kod njihovog partnera. Nisam siguran/na da li je to obavezno zakonom ili imam pravo da izaberem drugu osiguravajuću kuću?

Kako da dobijem povraćaj novca ako otkažem aranžman zbog viznog problema?

Nema odgovora

18.11.2024

Planirao/la sam putovanje van zemlje, ali ne mogu da dobijem vizu na vreme. Agencija kaže da je moj problem i da zadržava deo ili ceo uplaćeni iznos. Da li imam pravo na refundaciju ili je to regulisano uslovima koje sam potpisao/la?

Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Nema odgovora

30.11.2024

Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?

Da li mogu tražiti odštetu zbog neispunjenih obećanja u programu putovanja?

Nema odgovora

24.12.2024

Kada sam kupio/la aranžman, u brošuri je pisalo da je uključen obilazak određenog kulturnog lokaliteta i izlet brodom. Međutim, na licu mesta sam shvatio/la da tih dodatnih sadržaja nema ili se dodatno plaćaju. Kako da reagujem ako to nije bilo jasno na početku, i mogu li tražiti neko obeštećenje po povratku?

Mogu li tražiti raskid ako aranžman iz promotivne ponude nije realan?

Nema odgovora

24.11.2024

Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?

Mogu li platiti samo depozit, pa ostatak po dolasku u hotel?

Nema odgovora

07.11.2024

Ne volim da unapred plaćam ceo iznos. Zanima me da li zakonski mogu da uplatim samo depozit ili avans agenciji, a ostatak da izmirim kada stignem u hotel, ili to zavisi od politike agencije?

Prikaži sve

Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Похожие вопросы

Da li imam pravo da zadržim sobu nakon checkout-a bez plaćanja?

Kako se rešavaju sporovi između dve agencije koje dele istu grupu?

Mogu li se buniti ako su sadržaji za decu nedostupni?

Da li sam dužan/na da kupim putno osiguranje preko agencije ili mogu sam/a?

Kako da dobijem povraćaj novca ako otkažem aranžman zbog viznog problema?

Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Da li mogu tražiti odštetu zbog neispunjenih obećanja u programu putovanja?

Mogu li tražiti raskid ako aranžman iz promotivne ponude nije realan?

Mogu li platiti samo depozit, pa ostatak po dolasku u hotel?

Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Похожие вопросы

Kontakt

Tihomir D. Cvijetić

Kontakt

DUŠAN VOJINOVIĆ

Kontakt

KRISTINA JANČIĆ