datum odgovora: 21.11.2024
„Na upit“ znači da agencija prvo proverava raspoloživost kapaciteta (npr. letova, hotela), pa tek posle potvrđuje putovanje. Ako se ispostavi da nema mesta i aranžman ne bude realizovan, agencija je dužna da Vam vrati sav uplaćeni novac. Dakle, ako ne dođe do potvrde, ne smete izgubiti akontaciju. Po zakonu, neispunjenje sporazuma zbog nedostupnosti kapaciteta povlači obavezu potpunog povraćaja.