Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju?

Da li je trgovac dužan da me uputi na potrošačko pravo i inspekciju?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
3

27.11.2024

Kada sam se žalio, rekao sam da ću se obratiti inspekciji, a prodavac mi je uzvratio da ‘ne zna ko je nadležan i ne interesuje ga’. Zar nisu dužni da mi kažu kome da se obratim ili da istaknu neki plakat o pravima potrošača?

Odgovor na pitanje
29.11.2024
datum odgovora: 29.11.2024

Prema zakonu, trgovac treba da bude upućen u osnovna prava potrošača i mora da ima istaknutu obaveštenja o načinu podnošenja reklamacije. Ne mora da vam eksplicitno kaže 'idite u određenu instituciju', ali mora da vas ne uskraćuje u pravu na reklamaciju. Često se savetuje da u radnji postoji obaveštenje o pravu potrošača, ali nije obavezno da vam drže ‘spisak institucija’. Ipak, ako vas pogrešno informišu, to je već problem koji možete prijaviti.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Mogu li da reklamiram veš koji sam prao i više puta nosio?

Nema odgovora
04.12.2024
Kupio sam donji veš koji mi je nakon nekoliko pranja izbledeo i rašio se. Da li imam pravo na reklamaciju, s obzirom da je to nošeni veš i trgovac može reći da je do nepravilnog održavanja? Kako Zakon gleda na to?
0
0
1

Ugovori o uslugama (frizer, teretana) i reklamacija?

Nema odgovora
10.12.2024
Šta ako sam nezadovoljan uslugom frizera jer mi je loše ošišao kosu ili je došlo do hemijskog oštećenja kose? Imam li pravo na reklamaciju i neku nadoknadu, ili je to stvar kvaliteta rada? Isto za teretanu i neispunjena obećanja?
0
0
2

U kojem roku trgovac mora da reši reklamaciju?

Nema odgovora
01.11.2024
Podneo sam reklamaciju na patike koje su se pocepale posle par nošenja. Koliki je rok u kojem trgovac mora da mi odgovori ili reši problem i da li ja mogu nakon isteka tog roka jednostavno da tražim povraćaj novca?
0
0
3

Kome se žalim za neispravan račun iz restorana?

Nema odgovora
24.11.2024
Bio sam u restoranu gde su mi naplatili više jela nego što sam naručio, ili su stavili pogrešne cene. Kad sam to primetio, menadžer je odbio da ispravi račun. Postoji li inspekcija koja se bavi ovakvim slučajevima ili treba da tužim restoran privatno?
0
0
3
Prikaži sve