Advokati-rs.com 
Koje su obaveze vodiča prilikom izleta?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Idemo na grupni izlet s vodičem, ali sam čuo da je vodič uglavnom nezainteresovan i ne objašnjava dovoljno. Da li imam pravo da se žalim i tražim drugog vodiča?
Da li imam pravo na tumača ako ne govorim jezik destinacije?
Nema odgovoraU paketu je naveden samo lokalni vodič. Moj engleski je slab, a destinacija ne govori srpski. Mogu li zahtevati srpskog vodiča ili prevodioca?
datum odgovora: 02.12.2024
Turistička agencija ne mora obezbediti srpskog vodiča ako to nije predviđeno ponudom. Međutim, ako su oglasili putovanje s vodičem koji će govoriti Vašim jezikom, onda su dužni to da ispune. U suprotnom, nemate zakonsko pravo da zahtevate besplatnog prevodioca. Možete samostalno angažovati prevodioca, ali se to smatra dodatnom uslugom. Povedite računa da aranžman unapred precizira jezik na kome će vodič govoriti.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Novi Sad
- Medijana
- Stari Grad
- Vračar
- Savski Venac
- Novi Beograd
- Palilula
- Pančevo
- Kragujevac
- Voždovac
- Leskovac
- Zvezdara
- Subotica
- Čukarica
- Šabac
- Vranje
- Valjevo
- Sombor
- Zrenjanin
- Loznica
- Sremska Mitrovica
- Zemun
- Vršac
- Požarevac
- Ruma
- Prokuplje
- Rakovica
- Aleksinac
- Čačak
- Ub
- Kraljevo
- Kruševac
- Pirot
- Stara Pazova
- Vrbas
- Temerin
- Užice
- Bečej
- Smederevo
- Inđija
- Kuršumlija
- Pantelej
- Šid
- Bačka Topola
- Kikinda
- Lajkovac
- Senta
- Obrenovac
Slična pitanja
Mogu li tražiti raskid ako aranžman iz promotivne ponude nije realan?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?
Da li deca imaju isti obim osiguranja pri putovanju?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Putujemo porodično, a klinci su uzrasta 3 i 6 godina. Zanimaju me uslovi osiguranja: da li se polisa za odrasle razlikuje od one za decu ili svi imaju isti obim pokrića?
Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?
- 30.11.2024
Nema odgovora
Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?
Čitaj dalje
Kada turistički inspektor može kazniti hotel ili agenciju?
- 24.11.2024
Nema odgovora
Čuo/la sam za turističkog inspektora koji obilazi objekate i proverava da li se poštuju standardi. Šta inspekcija konkretno kontroliše i koje sankcije sledi ako se pronađu nepravilnosti?
Kada imam pravo na all-inclusive narukvicu, a kad je lažno obećanje?
- 27.12.2024
Nema odgovora
Neke agencije nude ‘all inclusive’ ponude s narukvicom za hotel, ali ispostavi se da mnoga pića i usluge nisu uključene. Mogu li tražiti novac nazad?
Kako da se zaštitim ako su personalni podaci ugroženi u hotelu?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Hotel traži kopiju lične karte i zadržava je. Zabrinut/a sam za zloupotrebu mojih podataka. Imam li pravo da odbijem ili da tražim da je odmah unište posle odjave?
Mogu li poneti ljubimca u hotel i da li mogu naplatiti dodatno?
- 31.10.2024
Nema odgovora
Planiram putovanje sa psom, a hotel navodno ima politiku da dozvoljava kućne ljubimce. Ali nakon rezervacije su mi tražili dodatnu taksu za čišćenje i slično. Kako je to regulisano zakonom o turizmu?
Kako se naplaćuje izlazak turističkog vodiča van planiranih sati?
- 11.11.2024
Nema odgovora
Desilo se da smo produžili obilazak grada, a turistički vodič nam je naknadno zaračunao dodatne sate. Da li agencija ima pravo da to naplati ako nije prethodno bilo dogovoreno?