Šta ako trgovac uporno odugovlači s popravkom i kaže da čeka delove? - Advokati-rs.com
  • Početna
  • Pitanja
  • Šta ako trgovac uporno odugovlači s popravkom i kaže da čeka delove?

Šta ako trgovac uporno odugovlači s popravkom i kaže da čeka delove?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
3

28.12.2024

Predao sam na reklamaciju usisivač, prošlo je već mesec i po i stalno mi govore da čekaju delove iz inostranstva. Osećam se ostavljenim bez uređaja duže nego razumno. Kada imam pravo da kažem da je dosta i da tražim zamenu ili novac nazad?

Odgovor na pitanje 01.01.2025
datum odgovora: 01.01.2025

Zakon o zaštiti potrošača predviđa da se popravka mora izvršiti u primerenom roku, najčešće do 30 dana ako nije drugačije definisano. Ako se rok značajno premaši i nema opravdanja, možete raskinuti ugovor i tražiti novac nazad ili zamenu. Ne trebate beskrajno čekati delove; kontaktirajte trgovca i upozorite na svoju nameru raskida ugovora ako se problem ne reši.

Slična pitanja

Mogu li da vratim hranu koja mi se nije svidela?

Nema odgovora
02.01.2025
Kupio sam specifični prehrambeni proizvod koji mi jednostavno ne prija ili mi se ukus ne dopada. Da li zakon predviđa mogućnost vraćanja i traženja novca za hranu koja nije pokvarena već samo ne zadovoljava moj ukus?
0
0
4

Mogu li da insistiram na zameni proizvoda umesto popravke?

Nema odgovora
18.12.2024
Kupio sam laptop koji se odmah prvi dan pokazao neispravnim. U servisu predlažu popravku, ali ja bih radije nov uređaj, budući da se kvar javio gotovo odmah. Da li imam pravo da tražim zamenu umesto da čekam servis, ili trgovac ima diskreciono pravo da prvo pokuša popravku?
0
0
5

Mogu li od banke tražiti objašnjenje obračuna rate?

Nema odgovora
01.12.2024
Uzeo sam potrošački kredit, ali mi je rata veća nego što je prvobitno rečeno. Banka tvrdi da su posredi troškovi osiguranja kredita i razne naknade. Pitanje je, prema propisima o zaštiti potrošača, imam li pravo da zahtevam pisano objašnjenje i eventualno smanjenje rate ako su pogrešili?
0
0
3

Šta raditi kada mi naplate veću cenu od istaknute?

Nema odgovora
12.12.2024
Ušao sam u prodavnicu i video akcijsku cenu na polici, ali na kasi su mi obračunali višu cenu. Kada sam tražio objašnjenje, rečeno mi je da je u sistemu drugačija cena i da nisu stigli da ažuriraju etiketu. Interesuje me da li imam pravo da platim cenu sa etikete i kako Zakon o zaštiti potrošača reguliše ovu situaciju?
Čitaj dalje
0
0
5

Da li imam pravo na raskid ugovora ako kasni isporuka?

Nema odgovora
07.01.2025
Naručio sam nameštaj, rekli su da će isporuka biti za 15 dana, a prošlo je već mesec i po bez ikakve isporuke. Imam li pravo da raskinem ugovor i zahtevam povraćaj novca, ili moram beskonačno da čekam dok se trgovac ne smiluje?
0
0
2

Kako da proverim da li je online prodavnica registrovana?

Nema odgovora
05.11.2024
Sve češće kupujem preko interneta, ali me strah da ću naići na neregistrovane ili lažne prodavce. Da li postoji registar ili način da saznam da li je onlajn prodavnica legalno registrovana i da li ću imati zaštitu potrošača u slučaju problema?
0
0
2
Prikaži sve