datum odgovora: 20.12.2024
Da, možete. Ako zbog kvara nastane značajno kašnjenje i poremete se planirani sadržaji, imate pravo na umanjenje cene. Takođe, agencija treba da obezbedi odgovarajuću zamenu prevoza u razumnom roku. Najbolje je sve evidentirati (fotografije, izjave saputnika) i po povratku poslati reklamaciju. U zavisnosti od dužine zastoja i propuštenih usluga, tražite srazmernu nadoknadu.