Šta ako je destinacija pogođena prirodnom katastrofom pre mog dolaska?

Potpisao/la sam turistički aranžman kod agencije, u kojem su mi garantovali određeni hotel sa četiri zvezdice, ali su me nedavno obavestili da su promenili hotel u drugi objekat koji je niže kategorije. Plašim se da će mi to uništiti odmor, a već sam uplatio/la znatnu sumu novca. Zanima me da li imam pravo jednostrano da raskinem ugovor o aranžmanu i zahtevam povraćaj uplaćenih sredstava, s obzirom na to da je reč o suštinskom menjanju uslova putovanja?

Let mi je kasno uveče, a hotel traži da napustim sobu do 10h ujutru. Mogu li bez dodatne naknade da ostanem do polaska, jer aranžman traje do tog dana?

Desi se da imam veliki problem s hotelom ili agencijom usred putovanja, mogu li odmah angažovati advokata i tražiti nadoknadu na licu mesta?

Traže mi da platim 100% aranžmana iako se još ne zna da li će grupa biti formirana. Šta ako se grupa ne sakupi? Hoće li mi vratiti sav novac ili mogu zadržati neki deo?

Čitao/la sam da turističke agencije moraju da imaju garantni fond ili polisu osiguranja od insolventnosti. Kako to štiti mene ako agencija ode u stečaj ili ne realizuje aranžman?

Dogodilo mi se da aranžman organizuju dve različite agencije u partnerstvu. U slučaju reklamacije, na koju agenciju da se obratim ako jedna prebacuje krivicu na drugu?

Putujemo porodično, a klinci su uzrasta 3 i 6 godina. Zanimaju me uslovi osiguranja: da li se polisa za odrasle razlikuje od one za decu ili svi imaju isti obim pokrića?

Video/la sam „last minute“ ponudu za all-inclusive letovanje. Međutim, kada sam uplatio/la, ispostavilo se da su mnogi sadržaji ograničeni ili doplaćuju. Imam li pravo da raskinem ugovor uz povraćaj novca jer su me možda namamili nerealnim uslovima?

Često čujem da polisa pokriva medicinske troškove, ali šta ako izgubim pasoš ili me opljačkaju, pa ostanem bez ličnih dokumenata? Hoće li to biti obuhvaćeno?