datum odgovora: 26.11.2024
Ako je agencija u promotivnoj ponudi navela uslove koji su kasnije izostali ili ispali netačni, imate pravo da smatrate da ste bili zavedeni nerealnim oglašavanjem. Prema Zakonu o turizmu, aranžman mora ispuniti sve bitne elemente koji su reklamirani. Ako to nije slučaj, možete raskinuti ugovor ili tražiti da Vam ponude alternativu jednake ili više vrednosti. Ako su odbili, obratite se turističkoj inspekciji ili potrošačkoj organizaciji.