Da li je agencija odgovorna za bezbednost na izletima (rafting, planinarenje)?

Turistička agencija, odnosno organizator putovanja, ima obavezu da angažuje licencirane ili kvalifikovane pružaoce usluge (npr. rafting instruktore) i da obezbedi bezbednosne standarde (opremu, vodiče). Ne garantuje apsolutnu bezbednost od svih nezgoda, ali snosi odgovornost ako se ispostavi da je propustila potrebne mere ili angažovala nestručne partnere. Ugovor obično sadrži klauzule o ograničenju odgovornosti, ali one ne mogu isključiti slučaj grubog nemara. Ukoliko se dogodi povreda zbog neadekvatnih uslova, možete tražiti naknadu štete.