Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
1

30.11.2024

Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?

Odgovor na pitanje
04.12.2024
datum odgovora: 04.12.2024

Najbolje je da odmah, u mestu boravka, obavestite predstavnika agencije (ako ga imaju na licu mesta) ili sam hotel o problemu i da sačuvate dokaze (fotografije, izjave svedoka). Po povratku podnesite pisanu reklamaciju agenciji u zakonskom roku, uz precizno navođenje svih nedostataka i dokaza. Agencija je dužna da u određenom roku odgovori i ponudi rešenje: umanjenje cene, povraćaj novca za neki deo usluge ili drugu kompenzaciju. Ako oni odbiju ili ne postupe adekvatno, možete se obratiti tržišnoj inspekciji, turističkoj inspekciji ili, u krajnjem slučaju, pokrenuti sudski postupak radi naknade štete.

Похожие вопросы

Prikaži sve

Kakve su turističke takse i ko je dužan da ih plati?

Nema odgovora
27.11.2024
Kada sam išao/la u pojedine gradove, morao/la sam da platim „boravišnu taksu“ za svaku noć. Zanima me da li je ta taksa obavezna svuda i da li se naplaćuje kroz aranžman ili direktno u hotelu. Ko je zakonski obveznik u toj situaciji?
0
0
1

Šta obuhvata pun pansion, a šta polupansion?

Nema odgovora
12.11.2024
Vidim u brošurama da se aranžmani često navode kao polupansion (doručak i večera) ili pun pansion (doručak, ručak, večera). Može li se desiti da me hotel dodatno optuži za piće ili neke obroke u punom pansionu?
0
0
2

Šta se dešava ako se razbolim na putovanju?

Nema odgovora
02.11.2024
Krenuo/la bih na turistički aranžman u inostranstvu, ali brine me šta ako se razbolim dok sam tamo ili zadobijem neku povredu. Da li agencija ima obavezu da me zbrine, nabavi lekarsku negu i pokrije troškove? Nisam siguran/na kako to funkcioniše.
0
0
2
Prikaži sve