Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju? - Advokati-rs.com
Izabrano
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Kako da ostvarim pravo na reklamaciju ukoliko dođe do loših uslova u smeštaju?

Nema odgovora

Pitanje od posjetitelja

0
0
1

30.11.2024

Planiram letovanje u inostranstvu, a aranžman sam platio u jednoj domaćoj turističkoj agenciji. Ukoliko mi u hotelu, posle dolaska, budu pruženi uslovi ispod obećanog standarda (npr. neispravna klima, prljave sobe ili loša hrana), kako mogu da uložim reklamaciju prema agenciji ili hotelu i koje su moje zakonske mogućnosti povodom toga?

Odgovor na pitanje
04.12.2024
datum odgovora: 04.12.2024

Najbolje je da odmah, u mestu boravka, obavestite predstavnika agencije (ako ga imaju na licu mesta) ili sam hotel o problemu i da sačuvate dokaze (fotografije, izjave svedoka). Po povratku podnesite pisanu reklamaciju agenciji u zakonskom roku, uz precizno navođenje svih nedostataka i dokaza. Agencija je dužna da u određenom roku odgovori i ponudi rešenje: umanjenje cene, povraćaj novca za neki deo usluge ili drugu kompenzaciju. Ako oni odbiju ili ne postupe adekvatno, možete se obratiti tržišnoj inspekciji, turističkoj inspekciji ili, u krajnjem slučaju, pokrenuti sudski postupak radi naknade štete.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Da li mogu raskinuti ugovor o aranžmanu ako agencija menja hotel?

Nema odgovora
26.10.2024
Potpisao/la sam turistički aranžman kod agencije, u kojem su mi garantovali određeni hotel sa četiri zvezdice, ali su me nedavno obavestili da su promenili hotel u drugi objekat koji je niže kategorije. Plašim se da će mi to uništiti odmor, a već sam uplatio/la znatnu sumu novca. Zanima me da li imam pravo jednostrano da raskinem ugovor o aranžmanu i zahtevam povraćaj uplaćenih sredstava, s obzirom na to da je reč o suštinskom menjanju uslova putovanja?
Čitaj dalje
0
0
5

Kada se primenjuju opšti uslovi putovanja?

Nema odgovora
01.01.2025
Video/la sam da turističke agencije imaju neke „Opšte uslove putovanja“ koje stavljaju na svoju internet stranicu ili daju uz ugovor. Koliko su oni obavezujući za mene kao korisnika aranžmana i kako mogu znati da li se ne kose sa zakonom?
0
0
2

Na koji način pravno regulišem putovanje učenika?

Nema odgovora
10.12.2024
Kao nastavnik, organizujem ekskurziju za učenike srednje škole. Treba mi pravni savet kako da sklopim ugovor s agencijom i da obezbedim sve dozvole od roditelja. Šta zakon traži u ovom slučaju?
0
0
3
Prikaži sve