Advokati-rs.com
Imam polisu osiguranja za svoj automobil, doživela sam nezgodu i želela da prijavim štetu, ali mi je osiguravajuća kuća navela čitav niz formalnosti i uslova da bi prihvatili moj zahtev. Deluje mi da me namerno odbijaju i otežavaju celu proceduru. Kako pravilno da postupim i da li imam pravo da se žalim nadležnim institucijama ako me i dalje budu odbijali?
Pre svega, uvek je bitno da dokumentujete sve okolnosti nezgode, uključujući fotografije, policijski izveštaj i svu drugu prateću dokumentaciju. Zatim dostavite potpun zahtev osiguravaču, u pisanoj formi, kako biste imali dokaz o predaji dokumentacije. Ukoliko osiguravajuća kuća i dalje odbija vaš zahtev bez jasnog objašnjenja ili ga predugo prolongira, možete se obratiti Narodnoj banci Srbije, koja nadzire rad osiguravajućih društava, ili podneti pritužbu kako bi se ispitala zakonitost njihovog postupanja. Ujedno, ako postoji osnovana sumnja da vas neosnovano odbijaju, možete pravdu potražiti i sudskim putem.