Podneo sam banci prigovor u vezi sa obračunom kamate, oni su me usmeno obavestili da je sve u redu, ali nisam dobio pismeni odgovor. Da li to smem da prijavim i kome?
Odgovor na pitanje
08.01.2025
datum odgovora: 08.01.2025
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga obavezuje banku da u određenom roku (obično 15 dana) odgovori pismeno na vaš prigovor. Ako to ne učine, ili vas ignorišu, imate pravo da se obratite Narodnoj banci Srbije sa pritužbom. NBS može sprovesti postupak nadzora i naložiti banci da vas pismeno obavesti o ishodu. Time štitite svoja potrošačka prava.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Želim da tužim banku koja je jednostrano povećala troškove kredita. Koji sud je nadležan i kakva je procedura, da li trebam prethodno ići na medijaciju?
Imam ugovor s partnerom i želim da se osiguram da će platiti. Razmišljam o bankarskoj garanciji. Da li banka izdaje garancije u korist fizičkih lica ili samo prema firmama?
Imam kredit u evrima, a otplaćujem u dinarima. Banka primenjuje svoj prodajni kurs, koji je viši. Želim da znam mogu li osporiti takav obračun kursa i tražiti srednji kurs?
Koristio sam kreditnu karticu i sada više ne želim tu uslugu. Banka i dalje obračunava godišnju članarinu, iako ne koristim karticu. Mogu li raskinuti ugovor?
Imam menicu od firme koja je registrovana u Srbiji, ali sada je to lice otišlo u inostranstvo. Mogu li izvršiti naplatu menice iako on više nije prisutan u zemlji?