Šta znači da je polisa ‘dobra volja’ osiguravača?

Ponekad osiguravajuća društva, iako po strogim uslovima nemaju obavezu, isplaćuju deo odštete kako bi održala dobar ugled ili rešila spor bez suda. Ipak, to ne stvara obavezu za buduće slične slučajeve i ne menja sam ugovor. Ne možete se pozivati na ‘dobru volju’ kao presedan za neku drugu štetu. U osnovi, svako se drži ugovornih klauzula, a ovakav ustupak je izuzetak, a ne pravilo. Ako želite izvestan osnov, mora biti propisno definisan u ugovoru ili naknadno dogovoren.