Podneo sam banci prigovor u vezi sa obračunom kamate, oni su me usmeno obavestili da je sve u redu, ali nisam dobio pismeni odgovor. Da li to smem da prijavim i kome?
Odgovor na pitanje
08.01.2025
datum odgovora: 08.01.2025
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga obavezuje banku da u određenom roku (obično 15 dana) odgovori pismeno na vaš prigovor. Ako to ne učine, ili vas ignorišu, imate pravo da se obratite Narodnoj banci Srbije sa pritužbom. NBS može sprovesti postupak nadzora i naložiti banci da vas pismeno obavesti o ishodu. Time štitite svoja potrošačka prava.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Ako se ne slažem s bankom oko obračuna kamate, ili smatram da me nepravedno tretira, da li mogu podneti žalbu Narodnoj banci Srbije i kakav efekat to ima?
Imam menicu kao obezbeđenje potraživanja, ali klijent nije platio dug. Zanimaju me koraci kako da aktiviram menicu i naplatim se, šta je potrebno od dokumenata i gde se pokreće postupak?
Podigao sam novac na bankomatu, ali je iznos bio manji nego što je skinuto s računa. Banka tvrdi da je sve u redu, ali ja imam manje gotovine. Šta da radim?
Zanima me da li su troškovi obrade kredita, koje neke banke često ubrajaju u celokupne kreditne troškove, u potpunosti dozvoljeni i da li postoji način da ih osporim ukoliko smatram da su preveliki ili neopravdani. Takođe bih voleo da znam da li su takvi troškovi propisani nekim posebnim zakonom.
Banka mi je tražila da osiguram kola na kasko, ali nisam siguran da li mi uvaljuju partnera koji nije najpovoljniji. Kako proveriti je li polisa validna i registrirana?