Na koju adresu da pišem žalbu o kvalitetu aerodromskih usluga?

Poručio sam robu online, prodavac mi je poslao potvrdu da je poslao paket, ali kurir kaže da je izgubio pošiljku u magacinu. Sada se i prodavac i kurirska firma međusobno optužuju. Ja ostajem bez plaćene robe. Ko je dužan da me obešteti i kako da to ostvarim?

Pre nekoliko meseci pretrpeo sam saobraćajnu nezgodu dok sam se vozio u autobusu i od tada imam strah od vožnje i psihološke posledice. Da li je moguće tražiti naknadu nematerijalne (emotivne) štete od preduzeća koje je vršilo prevoz?

Hoću da pošaljem poklon prijatelju u drugu zemlju. Bojim se da će carina tamo naplatiti poreze. Mogu li ja unapred da regulišem sve carinske troškove, ili je to isključivo obaveza primaoca?

Naručio sam sveži sir brzim kurirskim prevozom, ali isporuka je kasnila 3 dana i sir je pokvaren. Kako da dokažem da je do kašnjenja došlo krivicom kurira i da li mogu nadoknaditi vrednost robe?

Putovao sam vozom i predao prtljag na čuvanje, ali na krajnjoj stanici mi je rečeno da prtljag ne mogu da pronađu. Ko je tu odgovoran? Da li „Železnice“ ili neka njihova podružnica? I na koji način i u kom roku mogu tražiti naknadu nastale štete?

Čuo sam da su pojasevi obavezni u novijim autobusima, ali nisam siguran da li zakonski mora svaki autobus imati sedišta s pojasevima. Kako je to regulisano?

Planiram da pošaljem dragocen proizvod avionskim kargom do inostranstva. Pitao bih, da li je dovoljno da imam standardno kargo osiguranje ili treba dodatno da ugovorim posebnu polisu, te kolika je odgovornost avio-kompanije u slučaju gubitka ili oštećenja robe?

Planiram transport robe železnicom kroz nekoliko zemalja, ali svaka ima drugačija pravila o vagonima, osiguranju i dimenzijama. Kako se to reguliše ugovorom, i da li ima neka konvencija?

Kupio sam avionsku kartu, ali nakon nekoliko nedelja avio-kompanija me obaveštava da su se aerodromske takse povećale i traže doplatu. Da li smem da odbijem da platim, ili će mi zabraniti putovanje? Zanima me pravna osnova ovakvog zahteva.