Na koju adresu da pišem žalbu o kvalitetu aerodromskih usluga?

Planiram da pošaljem dragocen proizvod avionskim kargom do inostranstva. Pitao bih, da li je dovoljno da imam standardno kargo osiguranje ili treba dodatno da ugovorim posebnu polisu, te kolika je odgovornost avio-kompanije u slučaju gubitka ili oštećenja robe?

Posle putovanja, na krajnjoj stanici mi nije vraćen kofer iz prtljažnika autobusa. Kondukter tvrdi da ga nema. Gde da se obratim i da li imam šansu za nadoknadu oštećenja?

Naručio sam sveži sir brzim kurirskim prevozom, ali isporuka je kasnila 3 dana i sir je pokvaren. Kako da dokažem da je do kašnjenja došlo krivicom kurira i da li mogu nadoknaditi vrednost robe?

Imam manju prevozničku firmu i vozači se žale da moraju dugo da voze bez odmora. S druge strane, boji se inspekcije i kazni. Zanima me, šta zakon kaže o tahografima i maksimalnom radnom vremenu vozača u drumskom prevozu?

Imam firmu koja šalje proizvodne mašine iz jednog grada u drugi i brine me kako da sklopim ugovor s transportnom kompanijom, a da budem siguran u slučajevima kašnjenja, oštećenja ili gubitka robe. Koji elementi moraju biti jasno definisani u ugovoru, i da li treba da tražim od prevoznika neku vrstu osiguranja ili garancije?

Pre nekoliko meseci pretrpeo sam saobraćajnu nezgodu dok sam se vozio u autobusu i od tada imam strah od vožnje i psihološke posledice. Da li je moguće tražiti naknadu nematerijalne (emotivne) štete od preduzeća koje je vršilo prevoz?

Čuo sam da su pojasevi obavezni u novijim autobusima, ali nisam siguran da li zakonski mora svaki autobus imati sedišta s pojasevima. Kako je to regulisano?

Planirao sam poslovno putovanje autobusom na dužoj relaciji, ali autobus se kasnio skoro sat i po. Želeo bih da znam da li imam pravo na neku vrstu obeštećenja ili povraćaja dela novca, kao i gde to mogu da prijavim ako mislim da je prevoznik neprofesionalno postupio?

Često šaljem robu u inostranstvo, ali nisam siguran koje sve carinske formalnosti treba da ispunim. Zanima me ko je odgovoran za pripremu dokumentacije i carinjenje: da li ja kao pošiljalac, uvoznik u zemlji prijema ili špediter? U kojim situacijama treba da platim carinu pre slanja a kada plaća primalac?